Dalben Supermercados traz tecnologia de marketing inédita no Brasil

A Rede Dalben Supermercados trouxe uma tecnologia de marketing inédita no Brasil para a sua campanha “ArraiáChique no Último”, em parceria com a General Mills e as marcas Yoki e Kitano. Trata-se do Tokinomo, um robô com sensor que detecta o movimento dos clientes no ponto de venda e interage com ele por meio de mensagem de voz personalizada, som e até iluminação.O robô foi instalado dentro de uma panela que contém pipocas da marca Yoki e se relaciona com os clientes através de música típica junina, som de pipoca estourando e frases que estimulam a compra do produto. A ferramenta é uma tecnologia da empresa Creative Display e foi apresentada na NRF 2022 Retail’s Big Show, maior evento de varejo do mundo, que aconteceu no início deste ano, em Nova York.A ideia é aprimorar a experiência do cliente no ponto de venda, seguindo tendência do varejo mundial apresentada na NRF 2022, segundo a gerente de marketing da Rede DalbenSupermercados, Fernanda Dalben.“O Dalben trouxe essa inovação para engajar e chamar a atenção do cliente para o produto, fazendo com que sua experiência de compra seja prazerosa, o que acaba refletindo em engajamento, aumento da conversão e, portanto, das vendas. Em tempos de inflação e alta de preços, basear a experiência do cliente em algo lúdico e inovador pode transformar o ato de comprar em algo mais leve e divertido”, avalia a especialista.