A The Group ampliou seu contrato com a Volkswagen e passa a ser responsável também pela área de Pós-vendas da Volkswagen, que envolve PDV, ativação, promoção e folheteria. Esses contratos colocam a The Group e o trabalho da equipe como agência brasileira de Live Marketing estrategicamente mais relacionada à marca e ao Grupo Volkswagen.
A The Group já iniciou a reconfiguração de todo o key visual para o desenvolvimento dos novos materiais de ponto de venda (MPDV) e folheteria, materiais para as novas campanhas da Volkswagen, além do planejamento das campanhas para 2014.
Para atender à nova demanda, a agência contratou como atendimento exclusivo da conta Paula Adami Militão, ex-MR Promoções, além de alocar uma dupla exclusiva de criação e planejamento.
O papel da The Group no novo contrato com a Volkswagen é atuar de forma criativa e com muito planejamento na solução dos desafios relativos à maior abrangência de novos serviços, qualidade do atendimento, otimização de processos e excelência na comunicação com os consumidores e com a Rede de concessionárias.
“É um aprimoramento constante e, nesse movimento, nosso desejo é apresentar propostas convergentes e com o máximo de aderência aos objetivos dos nossos novos interlocutores diretos (Cecilia Bianchi, Gestora de Unidade, e Daniel Morroni, After Sales Executive Manager, da Volkswagen) que nos direcionam com muita habilidade e visão estratégica para a continuidade da inovação na comunicação de Pós-vendas Volkswagen com a Rede de Concessionárias e com os consumidores em toda a sua gama de serviços”, diz Lu Arruda, Diretora de Atendimento da The Group.
A diretora de atendimento da The Group ainda completa: “Entendemos que trabalhar com os dois contratos simultaneamente, Vendas & Marketing e Pós-vendas, potencializa a capacidade da The Group em contribuir ainda mais para o sucesso da marca”.