A 18 Comunicação venceu a licitação da Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) após superar outras nove agências em concorrência pública nacional. A conquista ocorre em um momento estratégico para o setor elétrico, marcado pela expansão do mercado livre de energia e por mudanças no relacionamento entre empresas e consumidores, que elevam o papel da comunicação na construção de reputação e proximidade com o público.
A Cemig é o maior grupo de distribuição de energia da América do Sul. Atende mais de 9,5 milhões de consumidores, possui concessão em 774 municípios mineiros e mantém operações em 26 estados e no Distrito Federal. A companhia também lidera o mercado brasileiro de comercialização de energia livre e passa a reforçar sua estratégia de comunicação em um cenário marcado por maior concorrência, digitalização dos serviços e novas demandas dos consumidores.
Na etapa técnica da licitação, a 18 Comunicação recebeu nota máxima da comissão julgadora no quesito ideia criativa. Entre os diferenciais destacados esteve a capacidade de traduzir temas complexos em narrativas acessíveis e relevantes para diferentes públicos, aproximando a comunicação da companhia do cotidiano da população.
“Nos últimos anos, o setor elétrico deixou de discutir apenas infraestrutura para falar cada vez mais sobre experiência do consumidor, escolha, eficiência energética e novos modelos de negócio. Isso exige uma comunicação capaz de traduzir temas técnicos em mensagens simples, relevantes e próximas da realidade das pessoas. Acreditamos que essa visão contribuiu para nossa escolha e será determinante neste novo ciclo da Cemig”, analisa Helvécio Flores, Diretor Comercial e fundador da 18 Comunicação.
A contratação também marca o reencontro entre as empresas. A 18 esteve à frente da comunicação da Cemig durante 16 anos e retorna após um intervalo de quatro anos, trazendo a experiência acumulada em projetos estratégicos para a companhia.
Entre os trabalhos desenvolvidos anteriormente estão a criação da estratégia de naming, identidade de marca e campanha de lançamento da Cemig SIM, empresa de geração distribuída voltada ao mercado de energia solar; a comunicação da implantação do número 116 como novo canal de atendimento da companhia; além de campanhas institucionais voltadas à sustentabilidade, relacionamento com consumidores e fortalecimento da marca.
Cristiana Kumaira, Diretora de Comunicação e Sustentabilidade da Cemig, comenta a expectativa para o novo momento. “Buscamos parceiros capazes de compreender a complexidade do nosso negócio e transformá-la em uma comunicação próxima, relevante e conectada às necessidades das pessoas. Iniciamos esse novo ciclo com a expectativa de fortalecer ainda mais o diálogo da Cemig com seus diversos públicos”, afirma a executiva.
Com a retomada da conta, a 18 reforça sua presença entre as principais agências que atendem grandes anunciantes públicos e amplia sua atuação em um segmento que exige das marcas estratégias de comunicação cada vez mais orientadas à construção de reputação, proximidade com diferentes públicos e tradução de temas complexos para uma linguagem acessível.