Evento anual que destaca as melhores práticas e inovações em atendimento e relacionamento com o cliente.
O PrêmioABT disponibilizou o regulamento da edição deste ano no site oficial www.premioabt.com.br. A maior premiação em relacionamento com o cliente no Brasil é organizada anualmente pela Garrido Marketing e tem como objetivo “reconhecer e destacar as melhores práticas da indústria, transformando os cases vencedores em referência para o mercado”, diz Miriam Garrido, diretora do prêmio.
Empresas de diversos setores da economia, como bancos, e-commerce, saúde, tecnologia, entre outros, participam do PrêmioABT, tornando-o um verdadeiro reflexo das melhores práticas no Brasil. Participam grandes organizações até startups e empresas em ascensão.
“O PrêmioABT é uma celebração anual da inovação, excelência e comprometimento com a satisfação do cliente. Aproveite a oportunidade de participar e destacar sua empresa como referência no setor”, convida Miriam Garrido.
Categorias e reconhecimento
Com amplo leque de categorias, o XXIV PrêmioABT vai reconhecer práticas exemplares em áreas como Atendimento por Redes Sociais, Campanhas de Comunicação, Diversidade e Inclusão, Inovação Tecnológica, Responsabilidade Social e Ambiental, entre outras. As categorias compreendem desde aspectos tecnológicos até iniciativas voltadas para a promoção da diversidade e inclusão no ambiente corporativo.
As premiações especiais: “Empresa de Excelência em Relacionamento com o Cliente”, “Empresa de Excelência em Contact Center”, “Case do Ano” e “Executivo(a) do Ano” são muito aguardadas pelo mercado.
Cronograma
O processo do XXIV PrêmioABT segue um cronograma que inicia em março com o lançamento e inscrições que seguem até o final de julho. O julgamento ocorre em agosto e no mesmo mês é divulgado o shortlist. A classificação dos cases em Ouro, Prata ou Bronze será conhecida somente no evento de entrega da premiação que acontecerá em 29 de outubro.
Empresas interessadas em participar podem se inscrever com descontos proporcionais à antecipação da inscrição (veja as datas no regulamento, clicando aqui).
Inovação no processo de inscrição
O PrêmioABT oferecer um processo de inscrição 100% online, garantindo acessibilidade e agilidade para os participantes. A plataforma do PrêmioABT facilita o preenchimento da ficha de inscrição, download da ficha técnica e envio dos cases, tornando o processo simples e eficiente.
O julgamento é realizado de forma transparente por renomados profissionais do atendimento e relacionamento com o cliente. “Os critérios”, conforme Miriam Garrido, “incluem alinhamento do case à categoria, relevância do projeto, solução estratégica, implementação e resultados.” O processo é auditado por empresa independente, garantindo transparência e credibilidade.