Criar valor de forma sustentável, do cliente ao investidor, é, no momento presente o propósito básico de qualquer negócio.
Receita Qualitativa, Resultados Consistentes e Resiliência Organizacional, ou R3 como nomearemos doravante, são considerados os três principais “eixos” para Criação de Valor nas mais diversas organizações e instituições privadas, públicas e do terceiro setor.
A capacidade de adaptação, resistência e competência para prosperar mesmo diante de adversidades, conceito moderno de Resiliência Organizacional, se materializa a partir das análises de um conjunto de indicadores e práticas mensuráveis e monitoradas periodicamente.
POR QUE ISSO É IMPORTANTE:
Crescer como sinônimo de evolução, frutificação e cumprimento de propósito, data do início da Era Cristã, como nos mostram os apóstolos Pedro, Paulo e João, nos estimulando a produzir amanhã melhor do que produzimos hoje.
Todavia, não há como afirmar a grandeza de determinado crescimento sem a comparação com referenciais previamente estabelecidos e reconhecidamente aplicáveis (metas).
E, os eventuais “gaps” resultantes desta comparação mostram-se como oportunidades para ampliarmos a capacidade de análise crítica, diferencial competitivo do ser humano, buscando “causas” eventualmente desconhecidas e ampliando o conhecimento gerencial.
PANORAMA GERAL:
Uma prática altamente eficaz e utilizada por empresas e organizações vencedoras, incluindo os médios, pequenos e já existem experiências em micro negócios, para aferir a performance dos negócios, são os fóruns de monitoramento de resultados que têm a função de acompanhar o desempenho, alinhar prioridades, corrigir desvios e fomentar accountability.
Nas empresas e demais organizações de alto desempenho, tem frequencia:
Å Diariamente entre os supervisores e seus operadores;
Å Semanalmente entre os supervisores e seus líderes superiores (gerentes)
Å Mensalmente, entre os gerentes e seus diretores, e dos diretores e demais executivos estratégicos com a alta direção;
Å Trimestralmente entre a alta direção e seus principais executivos. Nestes encontros, atualizam-se cenários e, se necessário, a “rota do negócio”.
MORAL DA HISTÓRIA:
Quem não mede, não gerencia, uma frase antiga atribuída ao velho mestre Peter Drucker, se mantém presente e ampliada. Nas empresas e organizações onde predomina a “Cultura de Crescimento”, e tem a COLABORAÇÃO como “fator impulsionador” para a geração de riquezas, estes fóruns são revestidos de orientações, reconhecimentos e celebrações.
Te convido a refletir sobre as práticas de monitoramento dos teus negócios e da tua vida. Quais aprendizados cada fórum tem produzido, e quais são os referenciais da sua
Resiliência Organizacional nestes tempos de diversidade, conectividade e adaptabilidade?
Vale o investimento do tempo. Acredite! Ao final, você perceberá crescimento.
Com as palavras atribuídas a Nassim Taleb, segundo as quais “o sábio estoico moderno é alguém que transforma medo em prudência, dor em informação, erros em começos e desejos em realizações”, desejo que mantenhas o -driver- do teu negócio e da tua vida alinhado com os teus maiores sonhos.
Raimundo Sousa.