Em um cenário de constante evolução dos hábitos de consumo e da comunicação digital, a WPP anuncia o lançamento do WPP Flow, uma solução de mensagens para negócios que promete revolucionar a forma como as marcas interagem com seus consumidores no Brasil. Desenvolvida pela dti, empresa de soluções digitais da holding, o WPP Flow é uma plataforma que nasce de uma parceria estratégica com a Meta, destacando a importância do WhatsApp como ferramenta de construção de marca e engajamento.
O WhatsApp, com sua penetração massiva e uso diário pela maioria dos brasileiros, transcendeu sua função inicial de aplicativo de mensagens para se tornar um canal vital para a interação entre marcas e consumidores. Essa mudança de comportamento abriu portas para abordagens de comunicação mais personalizadas, criativas e eficazes. Para se ter uma ideia, segundo dados de uma pesquisa realizada em abril deste ano pela Kantar, 77% dos brasileiros preferem se comunicar com empresas por mensagens.
“O Brasil é um mercado único, onde o WhatsApp se tornou parte intrínseca do dia a dia das pessoas. Essa forte presença nos permite explorar novas fronteiras na comunicação de marcas, construindo experiências ricas e significativas”, afirma Laura Chiavone, Diretora de Agências da Meta no Brasil.
“Acabamos de realizar o Conversations, nosso principal evento global sobre mensageria de negócios, e reforçamos <https://business.whatsapp.com/blog/conversations-2025?lang=pt_BR> a integração cada vez maior das ferramentas para nossos anunciantes, além da expansão de soluções de IA e de ligações de voz para empresas. Nossa visão para o WhatsApp no país é a de um ecossistema, onde as empresas podem se conectar de forma autêntica com seus clientes, oferecendo valor e conveniência durante toda jornada de compra. Dentro desse ecossistema, parceiros de tecnologia e comunicação são essenciais para a efetividade dessa conexão.”
“Em um mundo onde a atenção do consumidor é um ativo cada vez mais escasso, a capacidade de construir relacionamentos significativos é fundamental para o sucesso das marcas. Reconhecemos o potencial transformador do WhatsApp e investimos na criação do WPP Flow, antecipando a necessidade das marcas de se adaptarem a essa nova realidade”, explica Stefano Zunino, Country Manager da WPP no Brasil. “Soluções integradas às plataformas são cruciais porque nos permitem ir além da publicidade tradicional, criando conversas que engajam e fortalecem a conexão entre as marcas e seus públicos. Nossa expertise em tecnologia e desenvolvimento de software junto à dti nos permitiu criar uma plataforma que atende as necessidades técnicas das marcas e as capacita a serem mais criativas e eficazes em suas estratégias de comunicação.”
O WPP Flow, desenvolvido pela dti, uma empresa WPP especializada em desenvolvimento de produtos digitais com alto grau de integração e personalização, é uma solução que acelera a criação de experiências conversacionais e habilita jornadas de comunicação relevantes e criativas, utilizando o WhatsApp como ponto central de interação. Ela oferece às marcas a capacidade de gerenciar interações, automatizar processos e analisar dados de desempenho.
Nosso foco é criar experiências verdadeiramente fluídas, inovadoras e naturalmente engajadoras. Entregamos um serviço completo, que abrange desde a concepção da ideia até sua execução e monitoramento. O WPP Flow já demonstrou resultados expressivos em diversas campanhas, desde o lançamento de produtos até o suporte ao cliente e a conversão de vendas, para marcas como Warner Bros., Universal, Perdigão, Listerine e Neutrogena.
A colaboração entre WPP e Meta reforça o compromisso de todas as partes em impulsionar a inovação na comunicação digital brasileira, capacitando as marcas a prosperarem em um ambiente cada vez mais conectado e conversacional.