A Ituran Brasil, referência em tecnologia e telemetria veicular, anuncia uma reestruturação em sua área comercial com o objetivo de fortalecer sua estratégia de crescimento e ampliar a eficiência operacional. A partir de julho, Cristiane Macedo assume a Diretoria de Varejo e Estratégias Comerciais, enquanto Roberto Posternak passa a ocupar o cargo de Diretor Executivo de Novos Negócios, Relacionamento com Parceiros e Expansão.
A nova configuração foi desenhada para ampliar a integração entre as áreas, otimizar processos e tornar a tomada de decisão mais ágil, reforçando o foco da companhia na geração de valor para o negócio e na evolução da experiência dos clientes.
Com 21 anos de trajetória na Ituran, Cristiane Macedo iniciou sua carreira na área comercial e, posteriormente, assumiu a Diretoria de Serviços e Call Center, liderando iniciativas voltadas à experiência do cliente. Agora, passa a concentrar as estratégias comerciais do varejo, unindo sua experiência em Customer Experience ao desenvolvimento das ações de crescimento e relacionamento com o mercado.
“Inicio esse novo desafio com o compromisso de aproximar ainda mais a estratégia comercial da experiência do cliente. Nossa prioridade será integrar as diferentes frentes de atuação, fortalecer o relacionamento com parceiros e consumidores e desenvolver iniciativas que sustentem o crescimento da Ituran, sempre colocando o cliente no centro das decisões”, afirma Cristiane Macedo, Diretora de Varejo e Estratégias Comerciais da Ituran Brasil.
