Especialista em entregar perfume e maciez aos lares dos brasileiros, Comfort ampliou sua participação no mercado nacional graças às inovações constantes em seu portfólio somadas às estratégias de comunicação conectadas com os hábitos e tendências dos consumidores.
A sensação de roupa limpa e perfumada está diretamente relacionada ao bem-estar. Dessa percepção de que o amaciante tem um poder que transcende o cheiro agradável e para continuar encantando os consumidores, a marca entendeu que precisava ir além, oferecendo o ponto que os brasileiros mais procuram em um amaciante: o perfume.
Por isso, Comfort inovou mais uma vez para trazer uma nova formulação em seus produtos com 10x mais perfume, além da presença de óleo de argan em sua composição, fruto proveniente do Marrocos com alto poder de hidratação – benefício exclusivo na categoria.
“A nova composição foi estudada e desenvolvida pelo nosso time de especialista com muito cuidado para que conseguíssemos suprir todos os principais atributos buscados pelo público. Com fragrâncias diferenciadas, que despertam todos os sentidos sensoriais, nosso intuito foi realmente fazer com que as pessoas recuperassem o prazer olfativo de contar com roupas sempre perfumadas e que trazem essa sensação de bem-estar”, destaca Beatriz Seabra, gerente de marketing de Comfort.
A conquista na categoria “Amaciantes de Roupa” do prêmio Folha Top Of Mind 2022, evento realizado anualmente pelo jornal Folha de S. Paulo, traduz o quanto Comfort é reconhecida, procurada e querida pelos consumidores de todo o país.
A marca de amaciantes da Unilever foi citada espontaneamente por 20% dos entrevistados pelo Datafolha, que consultou mais de 7.700 pessoas em todo o país. A marca segunda colocada do Top of Mind 2022 obteve 16%. Campeã da última edição do prêmio, Comfort registrou performances ainda mais expressivas nas faixas de 45 a 59 anos (29%) e superior a 59 anos (25%).
Comfort conectada aos lares
A conversa da marca com o consumidor traz um espírito brasileiro bem forte e conectado à vida real das pessoas. Atenta ao dinamismo das redes digitais e sua diversidade de ideias e tribos, Comfort construiu uma ampla campanha midiática, trabalhando com ativações com influenciadores, em plataformas digitais, TVs e outros meios de comunicação.
Um exemplo disso foi quando Comfort esteve presente na novela Pantanal, da Rede Globo, sucesso de público e crítica, pautando conversas entre todas as idades com a campanha “Perfumância das Rôpa de Pantanal”, evoluindo a forma como se comunica com os consumidores para fazer parte da vida deles em vez de interrompê-la.
A estratégia publicitária da marca dentro da novela das nove revelou-se um valioso ensinamento sobre conservação e limpeza de roupas, orientando os personagens e os espectadores com maneiras corretas para deixar as roupas limpas e cheirosas mesmo após utilizá-las o dia todo, como eram os casos, por exemplo, dos peões que saíam para comitivas.
“O perfume de roupa limpa traz um sentimento de conforto e até alegria, então poder tangibilizar isso para o nosso público é algo que realmente nos faz buscar cada vez mais iniciativas para gerar essa conexão e proximidade com eles, com investimentos que tragam essa percepção de que somos muito mais do que uma marca de amaciantes”, explica Seabra.
Provando que quer estar cada vez mais próxima do público, Comfort tem levado seu perfume para diversos locais diferentes através de eventos e ações realizadas em todo o país, como foi o caso da Avalanche de Flores, obra urbana criada em parceria com o artista Eduardo Srur, que invadiu a Avenida Paulista no começo de 2023, tangibilizando os benefícios dos produtos para o dia a dia e ainda aumentando a proximidade da marca com seu público final.
“O relacionamento do consumidor com Comfort transcendeu o entendimento de que a marca é apenas uma referência em limpeza, se tornando também sinônimo de bem-estar e autocuidado. Essa construção acompanha as tendências do mercado, mudanças de hábitos de consumo e, é claro, nos memes e novidades que agitam as redes sociais e moldam a cultura popular brasileira. Temos optado por trazer nossos conceitos de campanha em uma linguagem mais divertida, próxima do consumidor e conhecida pela internet”, finaliza Seabra.