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A Today anuncia a contratação de dois profissionais para o cargo de gestor de cliente: Melissa Sophia (ex-Babel) e Rodolfo Felipe (ex-Editora Abril). Eles serão responsáveis pelo atendimento da agência, em uma trinca composta também por Guto Cunha, que já estava na empresa. Os três respondem ao sócio-fundador Adilson Batista.
Melissa Sophia tem 18 anos de carreira e será responsável pelo atendimento ao grupo de contas formado por Grupo CCR, AOC, Philips, Trifil e Scala. Começou a carreira na Wunderman, em 1998, com foco em marketing direto e ponto-de-venda. Em 2001, foi para a Rapp onde integrou o atendimento a clientes como Telefônica, Microsoft e Roche. Em 2010, a executiva deixou a Rapp para assumir o desafio na agência Casa Nova, do Grupo LTM, especializado em marketing de incentivo, entre 2010 e 2013. Posteriormente, chegou à Babel, onde cuidou do projeto de comunicação digital e ativação da Garoto na Copa do Mundo, e das ações da gigante da educação EAD Laureate para o lançamento do ensino à distância.
Já Rodolfo Felipe tem um perfil diferente no setor de atendimento. Formado em administração de empresas pela USP, ingressou na Abril em 2010, onde ficou até o final de 2012 e para onde voltaria em 2014 até recentemente. Em seu último cargo, ocupava a estratégica função de gerente de relações com o mercado, estando próximo às agências. No intervalo entre suas passagens, tornou-se empreendedor com o lançamento de uma startup. Com o background que inclui desenvolvimento de plataformas digitais a relacionamento com o mercado publicitário, será responsável pelos clientes Esser, Doralgina e Fox.
Guto Cunha está na Today desde agosto de 2012 e tem passagens anteriores por Pepper Comunicação Integrada e Salem.
“A chegada de Melissa agrega a experiência de uma profissional com quase duas décadas de mercado à Today. Já o Rodolfo agrega a visão de gestão de relacionamento entre veículo e agência, bem como o expertise com digital e desenvolvimento de plataformas. E o Guto oferece o lado de bellow the line. Com esses perfis complementares, nossa visão para o atendimento é de um profissional estratégico, com visão centrada em gestão de clientes”, explica Batista.
Recentemente, a agência teve outras mudanças, quando a diretora de criação Elisa Gorgatti e o diretor administrativo Claudio Xavier se tornaram sócios do negócio, ao lado do sócio-fundador Adilson Batista – os gerentes de clientes respondem diretamente a ele.