Buscando sempre se reciclar e nas constantes transformações da comunicação, a Master, que possui unidades de negócio em São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro e Brasília, apresenta seu novo conceito e posicionamento: “Independente do Não”.
O processo que define os novos rumos foi liderado pela equipe interna de planejamento e inteligência estratégica e envolveu uma ampla análise de cenários, pesquisas e tendências, seguido por um estudo de benchmarking e clusterização do posicionamento de 153 agências no Brasil e no mundo, bem como entrevistas em profundidade com o “key people” da Master (12 pessoas). A partir dos resultados obtidos, foram definidos seus principais valores, hipóteses de posicionamento e escolha de caminhos, em uma linha que transita em duas frentes.
A primeira delas é o fato de a Master possuir a capacidade de se recobrar facilmente, seja qual for a situação ou o desafio. Ser uma agência camaleoa por se adaptar a diferentes clientes, segmentos, trabalhos e budgets. E o fato de ser independente (não pertencer a nenhum grande grupo de comunicação) permite a entrega de um trabalho mais personalizado, com uma preocupação para que, verdadeiramente, o cliente gere mais negócios com sua comunicação. Está na essência da Master construir marcas memoráveis e promover seu relacionamento com as pessoas de forma inovadora, criativa e única por meio de ferramentas que possibilitam analisar aspectos emocionais e qualitativos. Isso é o que chamamos de Resiliência.
A segunda gira em torno da Inteligência Coletiva, que valoriza o colaborativo e empodera os seus colaboradores. A Master não é uma agência de um único nome, mas de vários talentos. Isso contribui para a continuidade, o histórico e o jeito de trabalhar. Numa decisão coletiva, a opinião dos colaboradores tem o mesmo peso. Diferentemente do que é praticado no mercado como um todo, com agências que possuem grandes nomes em suas lideranças e uma única decisão. A cada job, novos talentos podem integrar a equipe, compartilhando diferentes olhares e trazendo frescor para os desafios.
“Ao longo de sua história, a Master nunca teve sua imagem associada apenas a alguma grande celebridade do mundo da propaganda. A força da agência sempre esteve no conjunto de sua equipe, na sua capacidade de mobilização para o desenvolvimento de trabalhos e campanhas memoráveis e com grandes resultados”, comenta Kiko Vicente, CEO da Master, e completa, “a questão da resiliência tem muito mais a ver com o conceito biológico da palavra, com nossa capacidade de adaptação a novos ambientes e situações, à sua flexibilidade e habilidade em mudar e transformar-se para atuar em novos cenários”.
Durante 11 anos, a Master fez parte de um grande grupo internacional de comunicação, um período em que avalia como muito importante e de grande aprendizado. No entanto, suas lideranças decidiram seguir por outros caminhos e retomar a independência com o objetivo de ter mais agilidade e velocidade para se movimentar e se adaptar às realidades e exigências do mercado e dos clientes. “O ‘Independente do Não’ remete à nossa independência em relação aos grandes grupos internacionais, mas não apenas isso, refere-se também sobre a capacidade de nos adaptarmos, de não aceitarmos o não como objeção, de não desistirmos frente à primeira dificuldade. De irmos além na busca pela melhor ideia, pelo melhor trabalho e, principalmente, pelo melhor resultado para nossos clientes. É sobre criatividade, impacto e métricas”, explica Vicente.
O novo posicionamento também trouxe mudanças no quadro de lideranças da Master, que a partir de agora tem Antonio Freitas como chairman, e não mais como presidente, e Kiko Vicente como CEO, anteriormente ele ocupava o cargo de vice-presidente da empresa.
Além disso, foi criado um board para atuar frente às importantes decisões da agência a respeito de todos os assuntos. Além de Freitas e Vicente, ele é composto por Joanildo Castilho (CFO) e Cícero Rohr (Diretor de Atendimento), além de Bruno Lunardon e Henrique Lovo, sócios da So What, segunda agência do Grupo Master.
As mudanças incluem ainda o lançamento de um novo site e de nova identidade visual, mais dinâmica e que remete à flexibilidade e ao poder de adaptação da agência. Além de novas sedes em Curitiba e Rio de Janeiro para promover maior integração das equipes, a fim de entregar mais, melhor e mais rápido.