O Mercado Livre divulga filme que destaca o atributo “confiança” aos consumidores que fazem compras pelo site. Criado pela REF+T, o comercial está sendo veiculado na internet (Youtube e Facebook) nos mercados brasileiro e mexicano.
O filme mostra como é fácil e simples trocar um produto comprado no Mercado Livre ou pedir o dinheiro de volta sem qualquer ônus ao consumidor, processo chamado de “Compra Garantida”. Segundo Marcelo Tripoli, sócio e CCO da REF+T, a confiança dos consumidores no Mercado Livre é um atributo extremamente importante para a marca e por isso o esforço publicitário para enaltecer esse compromisso. “Utilizamos a premissa de que qualquer compra no Mercado Livre proporciona uma experiência perfeita. Dessa forma, o comprador pode até se antecipar à chegada do produto”, complementa Tripoli.
Pensado para o meio digital, o comercial pode ser compreendido sem áudio como estratégia para engajar a audiência. A produção traz como assinatura: “Compra Garantida. A tranquilidade de receber o produto ou seu dinheiro de volta”.
Ficha técnica
Agência: REF+T
Anunciante: Mercado Livre
Produto: Compra Garantida
CCO: Marcelo Tripoli e Renato Pereira
Diretor de criação: Deny Zatariano
Criação: Cadu Batista, Rodrigo Oliveira e Melca Azevedo
COO: Ricardo Calfat
Gerente de atendimento: Regina Cuxinier
Atendimento: Vanessa Marinelli
CMO: Fernando Calfat
Diretor de mídia: Fernanda Gallo
Mídia: Luis Augusto e Erick Mendes
RTV: Gabriela Garotti
Produtora de vídeo: BossaNovaFilms
Diretor de filme: Tiago Venturi
Produtora de áudio: Ritmika
Aprovação no cliente: Daniel Aguiar e Marcela Gimenez