O Bradesco anuncia José Maurício Lilla como novo Head de Marketing de Varejo. Até então à frente da área de Comunicação do banco, o executivo passa a liderar a estratégia de marketing da unidade de negócio em todas as suas verticais: campanhas, redes sociais, conteúdo, comunicação com clientes, eventos e experiências.
A estrutura de Varejo do Bradesco reúne algumas das principais frentes de negócios da organização, incluindo os segmentos Agro, Bradesco Prime, Empresas e Negócios, Consórcios, Bradesco Financiamentos, Crédito Consignado, Crédito Imobiliário, Bradesco Expresso e a rede de agências em todo o país. A unidade atende milhões de clientes e possui papel estratégico para o banco, respondendo por uma parcela significativa dos relacionamentos e negócios da instituição.
Na liderança da Comunicação, Lilla foi responsável por importantes transformações da marca Bradesco. Conduziu a evolução do posicionamento institucional para “Você Primeiro”, liderou a renovação da identidade visual das agências, com o resgate do tradicional vermelho Bradesco, e comandou os processos de concorrência que resultaram na contratação das agências Dreamers e AlmapBBDO.
O executivo também liderou campanhas e projetos de destaque, como a evolução da b.ia, “Dupla Raiz”, a ação com o ator Macaulay Culkin e o premiado “Dancebook Brasil”, reconhecido por premiações como Cannes Lions, Effie Awards e Profissionais do Ano. Além disso, fortaleceu a integração entre comunicação institucional e de negócios, ampliando a atuação do banco em Relações Públicas e Redes Sociais.
Ao longo de sua trajetória, participou ainda da construção da estratégia de branding do Bradesco Principal, contribuindo para a definição da identidade do segmento, de sua experiência de atendimento, presença digital e estratégia de influenciadores, incluindo a parceria com o Iguatemi.
“Assumir o Marketing de Varejo do Bradesco representa uma grande responsabilidade e uma oportunidade de fortalecer ainda mais a conexão do banco com milhões de brasileiros. Queremos unir a força da marca à inteligência de dados, à criatividade e à personalização para oferecer experiências cada vez mais relevantes e gerar valor para os nossos clientes em todos os momentos da sua jornada”, afirma José Maurício Lilla.
Com sólida experiência no mercado financeiro, Lilla possui formação em Comunicação pela ESPM-SP e em Administração pela FEA-USP, além de especializações em Desenvolvimento Gerencial, pelo ISE/IESE Business School, e em Inteligência Artificial, pela Stanford University Graduate School of Business.
