A Convert Human Digital Business é a agência digital do Grupo Dreamers, especializada em conectar criatividade, tecnologia, dados e performance. A agência lança o Verus, ecossistema de inteligência analítica voltado à análise de dados de marketing. Nas primeiras aplicações, a tecnologia tornou análises complexas 8,4 vezes mais rápidas, reduziu em 65% o tempo de produção de relatórios e diminuiu em 32% o custo operacional.
O Verus foi desenvolvido para qualquer empresa que precise de maior profundidade analítica e de mais velocidade no processo de tomada de decisão. A plataforma permite que profissionais façam perguntas em linguagem natural e recebam respostas com números, contexto e recomendações. Consultas recorrentes, que antes exigiam de duas a quatro horas de extração, validação e interpretação, passaram a ser respondidas em poucos minutos.
O Verus é um produto proprietário da Convert. A implementação considera a estrutura de dados de cada organização e inclui a definição das métricas e regras de negócio necessárias para o funcionamento dos agentes.
Construído sobre o Looker Platform, do Google Cloud, o Verus combina uma camada que organiza as métricas e regras de negócio de cada empresa com cinco agentes de inteligência artificial especializados em diferentes etapas da operação de marketing. Ada, inspirada em Ada Lovelace, analisa o desempenho de mídia e as variações ao longo do tempo. Grace, em referência a Grace Hopper, acompanha o ritmo dos investimentos nas campanhas. Radia, inspirada em Radia Perlman, trabalha com busca paga e orgânica. Parisa, em referência a Parisa Tabriz, avalia peças criativas. Hedy, inspirada em Hedy Lamarr, analisa comércio eletrônico, vendas, receita e ticket médio.
A estrutura permite que os agentes interpretem os dados de acordo com os critérios adotados por cada anunciante, como as definições de conversão, receita ou retorno sobre o investimento. As respostas permanecem vinculadas às fontes utilizadas, o que possibilita rastrear os números e conferir as análises.
A primeira aplicação do Verus foi desenvolvida para equipes de mídia e performance, comércio eletrônico, conteúdo, busca, criação e análise de dados, além de executivos responsáveis pelas decisões de marketing. A arquitetura também pode ser adaptada a outras áreas, a partir da organização das métricas e regras de cada negócio.
“Percebemos que nossos clientes não tinham um problema de falta de dados, mas de tempo e interpretação. Uma pergunta simples podia depender de uma extração, de uma validação e de alguém que conhecesse profundamente aquela operação. O Verus permite que os times deixem de procurar o dado para começar a trabalhar a partir dele”, afirma Felipe Gasparetto, diretor executivo de Martech e Insights da Convert.
“Nós não começamos o projeto pela inteligência artificial. A estrutura de dados já existia, com data lake, BigQuery, modelagem e dashboards. O trabalho foi organizar o conhecimento do negócio para que a IA consultasse definições validadas pela operação”, complementa Matheus D’Elia, líder de MadTech da Convert.
As próximas etapas de desenvolvimento incluem a geração automática de relatórios e apresentações e o envio de alertas quando a plataforma identificar variações relevantes nos indicadores. Em uma fase posterior, a Convert prevê lançar uma nova versão do Verus integrada ao Gemini Enterprise.
