Com mais de 20 anos de experiência, no atendimento de contas como Pfizer, Hcor de Ikesaki, Priscilla Gonçalves chega para impulsionar a área de atendimento.
A All Set, especializada na gestão de in-houses, anuncia Priscilla Gonçalves para liderar a área de atendimento. Presente há mais de duas décadas na publicidade, a executiva acumula passagens em grandes agências como Ogilvy, DeBrito e Zero11, e traz expertise em diversas indústrias, incluindo o setor farmacêutico, beleza e bens de consumo.
Na Ogilvy, Priscilla atuou como diretora de contas e participou de importantes campanhas para marcas globais. Um de principais projetos que conduziu foi a campanha de conscientização sobre vacinas da Pfizer durante a pandemia de COVID-19.
Agora, na All Set, Priscilla assume a ampliação da área de atendimento, um movimento estratégico para a agência. “O primeiro modelo de atendimento na All Set foi baseado na estrutura de execução criativa, com papéis hibridizados. Com o crescimento da área de mídia, entendemos ser necessário um time de contas com visão 360°, integrando todas as frentes, do planejamento à execução”, explica a Gonçalves.
Com sua chegada, Priscilla conduzirá atendimento da All Set de clientes como Grupo Boticário e Iguatemi, além de novas contas em fase final de contratação. “Minha expectativa é construir uma área de sucesso, baseada na eficiência e na proximidade com os clientes”, conclui a Gonçalves.
A proposta de Priscilla é criar um departamento que una o DNA dinâmico da All Set às metodologias do mercado, garantindo agilidade sem perder a estratégia. “Estamos em um momento de construção e organização. O desafio é estruturar um time de atendimento que transite entre diferentes perfis de clientes, mantendo autonomia e responsabilidade coletiva”, destaca.
Outro diferencial da All Set que atraiu a executiva é sua cultura organizacional. “A agência dá muita autonomia aos profissionais. Aqui, todo mundo fala com o cliente. Essa troca direta aumenta a agilidade e o envolvimento do time”, comenta. Além disso, a empresa se destaca pela diversidade na liderança, algo ainda raro no mercado publicitário, com mulheres e profissionais 50+ em cargos estratégicos. No quadro total de funcionários, as a participação feminina representa 55%, sendo também a maioria nos cargos de liderança.