Este capítulo traz os principais conceitos e reflexões sobre relações interpessoais que impactam diretamente na reputação individual junto ao público-alvo. Você irá descobrir como atrair e influenciar positivamente através da persuasão, estabelecer conexões e gerar identificação com outros utilizando as técnicas de espelhamento e modelagem, e entender como o desenvolvimento e exercício da empatia contribuem para construir uma marca pessoal sólida, reconhecida e diferenciada.
Palestrante, educadora corporativa, jornalista e motivadora de pessoas e equipes. Formada em Comunicação Social – Jornalismo pela PUC-RS e Pós-Graduada em Educação Corporativa pela Unyleya. Atua deste 2004 nestas áreas, incluindo 8 anos de experiência nos Estados Unidos em desenvolvimento profissional, gestão operacional e atendimento ao cliente.