O Sinapro-Bahia fechou uma parceria com a Dale Carnegie e vai promover uma série de workshops exclusivos para as agências associadas em Salvador e no interior. O primeiro treinamento online acontecerá na nesta quarta-feira (28), para os associados de Salvador e terá o tema “Cultivando uma mentalidade proativa: resgata o controle emocional, senso de propósito e põe em movimento em direção aos resultados”.
O curso será ministrado pelos facilitadores Élcio Zarpelon e Emerson Alencar, certificados pela Dale Carnegie Associates, que, por mais de um século, desenvolve técnicas de formação individual e empresarial em todo o mundo. Já no dia 04 de maio, terça-feira, será a vez dos associados do interior do Estado participarem do mesmo tema.
O treinamento tem o propósito de trazer ferramentas para o melhor controle das ações, na busca de um ambiente de trabalho mais amigável, de baixa pressão e de elevado nível de serviço para os clientes, mantendo a produtividade e gostando do que se faz. O conteúdo também objetiva o desenvolvimento de uma mentalidade de serviço para interações com o cliente e aplicação de estratégias para ajudar a manter uma perspectiva positiva e focar nos fatores que impulsionam o sucesso do serviço prestado. Durante o workshop os participantes terão interação em tempo real com os instrutores e podem desenvolver habilidades práticas para aplicação imediata.