“Mitigando os efeitos da Imprevisibilidade”
Quando não é mitigada, a imprevisibilidade produz efeitos em cadeia, com desdobramentos sobre pessoas, operações, finanças e reputação. Cada vez mais, ela deixa de ser um tema periférico para se tornar uma preocupação central de empresários, executivos e cidadãos.
Importante destacar: as imprevisibilidades não são apenas fenômenos naturais ou eventos extremos. Muitas vezes, elas emergem de sistemas altamente otimizados que, ao menor ponto de falha, revelam fragilidades ocultas.
Por que isso importa?
Porque mitigar imprevisibilidades contribui diretamente para:
· preservar confiança e legitimidade,
· garantir continuidade das operações críticas,
· aumentar a qualidade das decisões,
· transformar fragilidade em resiliência,
· e gerar vantagem competitiva sustentável.
Mitigar a imprevisibilidade é, portanto, um ato de responsabilidade, um investimento em confiança, uma estratégia de longevidade e um sinal claro de maturidade gerencial.
Panorama Geral:
No final de 2025, tivemos exemplos claros desse fenômeno.
Pela primeira vez na história dos concursos da Mega-Sena, a realização de um sorteio foi atrasada pela Caixa Econômica Federal, rompendo pressupostos fundamentais de regularidade, pontualidade e confiança institucional. Trata-se, ao que tudo indica, de uma imprevisibilidade operacional crítica, uma vez que o sorteio é um processo altamente rotinizado, com redundâncias esperadas. O episódio sugere uma falha de contingência diante de um risco conhecido, porém subestimado.
Em São Paulo, durante a 100ª edição da Corrida Internacional de São Silvestre, um evento histórico, com forte apelo simbólico e mais de 55 mil participantes, parte dos corredores não recebeu as camisetas do kit. Houve, nesse caso, a quebra do pressuposto de experiência do participante e entrega simbólica do evento. Trata-se de uma imprevisibilidade logística previsível, pois eventos dessa escala exigem buffers, estoques de segurança e planos alternativos.
No campo dos negócios globais, em outubro passado, uma falha na infraestrutura da AWS, a maior plataforma de serviços em nuvem do mundo, provocou uma interrupção significativa de serviços por horas, afetando plataformas de e-commerce, aplicativos, jogos e redes sociais que dependem dessa infraestrutura.
Não é difícil encontrar registros semelhantes ao longo do último ano. Como síntese:
“Nos negócios, a imprevisibilidade raramente vem do extraordinário — ela emerge do ordinário que nunca foi questionado.”
Moral da História
Moral da história
· Imprevisibilidades ocorrem em contextos naturais, humanos, tecnológicos e organizacionais.
· Processos grandes, padronizados e recorrentes não estão imunes: sorteios oficiais, eventos esportivos, plataformas digitais e estruturas institucionais também falham.
· Nem toda imprevisibilidade é totalmente inesperada: muitas decorrem de riscos conhecidos que não foram adequadamente mitigados.
Olhando para 2026
Estamos iniciando um novo ciclo — intenso, instável e desafiador. Empresários e executivos já navegam pela gestão dos orçamentos, executando estratégias que sustentarão as metas do ano.
Quem construiu seu orçamento no modelo Orçamento Orientado a Valor provavelmente incorporou cuidados, reservas e gatilhos para lidar com imprevisibilidades. Esse modelo não tenta prever todos os eventos; ele reorganiza prioridades e recursos para que a organização absorva choques, decida com agilidade e preserve o que realmente importa quando o inesperado acontece.
Para reflexão
· Como foi a sua experiência na construção do orçamento 2026?
· As metas estão bem desdobradas na estrutura organizacional?
· Existem cuidados explícitos para lidar com imprevisibilidades?
Mensagem final
Seja protagonista de resultados expressivos em 2026.
Abraços, Raimundo Sousa
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