O Sorte Online dá continuidade a seu processo de expansão e anuncia a chegada de
Érica Iida ao grupo como a nova CFO. Com mais de 20 anos de experiência na área de
Finanças em multinacionais e startups, a executiva tem sólida experiência em processos de planejamento estratégico e operacional, além de direcionamento de performance de negócios.
Formada em Administração pela PUC-SP e com especialização em Gestão de Negócios
pela USP, Érica atuou em empresas como AON e Philips, onde gerenciou projetos
financeiros em Dubai, nos Emirados Árabes. Entre 2019 e 2021 esteve à frente da área de Finanças e Planejamento Financeiro da OYO, companhia de tecnologia do setor
hoteleiro.
Como CFO, a profissional chega ao Sorte Online para gerir uma equipe de 23
profissionais de setores como Atendimento ao Cliente, Finanças e Jurídico. Para Érica, o
novo cargo no Sorte Online é uma excelente oportunidade para implementar melhores
práticas na gestão financeira, jurídica e de governança, apoiando o negócio em novas
frentes estratégicas para atingir grandes resultados.
“Na área de Customer Services o objetivo é dar continuidade ao bom trabalho já
realizado na busca pela excelência no atendimento e satisfação do cliente. Iremos
buscar incansavelmente uma experiência positiva dos nossos clientes com nosso SAC.
Os desafios são grandes, mas com um time engajado e alinhado, não tenho dúvidas de
que conseguiremos entregar os resultados esperados e superá-los”, afirma a executiva.
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