Referência no lançamento de apartamentos compactos nos endereços mais valorizados de São Paulo e foco no público investidor, a incorporadora Vitacon anunciou Luciana Ferreira como a nova diretora de Relacionamento com o Cliente.
Com mais de 20 anos de atuação na área, Luciana foi gerente geral de Relacionamento com Clientes, Vizinhos e Comunicação Externa na Tegra Incorporadora, onde liderou projetos de customer experience, gentilezas urbanas e criação do Programa de Relacionamento com Vizinhos, pelo qual foi finalista do Prêmio Jatobá na categoria “Relacionamento com Comunidades”.
A executiva tem sólida experiência em comunicação 360º, acumulando passagens pelas consultorias CDN e MS&L, onde foi responsável pela gestão de clientes como Alstom, Brookfield Brasil, Braskem, Brastemp, Consul, Grendene, Grupo Tigre, Gruppo Campari, Facebook, HSBC, Kitchenaid, Sodexo, Whirlpool, entre outros.
“Assumir a liderança dessa área em uma empresa referência no mercado é um grande desafio. O foco será atuar com visão estratégica, centrada na experiência do cliente, aliando inteligência de mercado e análise de tendências para impulsionar resultados e manter a competitividade”, afirma Luciana.
A Vitacon atingiu recordes históricos de vendas e entregas no ano passando, e alcançou R$ 1,37 bilhão em unidades comercializadas, consolidando a posição de liderança em investimentos imobiliários. A meta para este ano é seguir a tendência de crescimento e superar R$ 2 bilhões em vendas. A companhia também planeja entregar sete empreendimentos, totalizando 1,8 mil unidades, e colocar outros nove projetos no mercado, em bairros como Jardins, Perdizes e Pinheiros.