Raquel Serafim é a nova Head de Comunicação & Experiência do Funcionário

Raquel Serafim é a nova Head de Comunicação & Experiência do Funcionário da Volkswagen Financial Services.

A executiva será a responsável pelas áreas de comunicação interna e externa da companhia.

A Volkswagen Financial Services anuncia a chegada da sua nova Head de Comunicação & Experiência do Funcionário, Raquel Serafim, que assume a comunicação interna e externa da companhia. A executiva chega com a missão de tornar as áreas cada vez mais estratégicas para os negócios da companhia.

Raquel apoiará a construção da comunicação alinhada à jornada de transformação cultural da companhia, que teve início em 2019, com o objetivo de olhar para três vertentes: cultura organizacional, processos e experiências humanas. “Será uma experiência ímpar poder contribuir nesta jornada transformacional, mas também um desafio. Tenho certeza de que será um grande aprendizado”, reforça a executiva.

Com mais de 15 anos de experiência no mercado de comunicação corporativa, a head tem passagem pela fintech Listo e empresas como The Walt Disney Brasil e Banco HSBC, além das agências Ketchum Estratégia, Andreoli MS&L e InPress Porter Novelli. Raquel é também professora na Escola Britânica de Artes Criativas & Tecnologia (EBAC) dos cursos de gestão em relações públicas e branding, além de ter empreendido também na área de comunicação.

Raquel é formada em Jornalismo pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), tem pós-graduação em gestão de negócios, com ênfase em marketing, pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e MBA em Growth Marketing & Vendas Digitais, pela Trevisan Escola de Negócios.