A Leroy Merlin Brasil anuncia Carolina Braune como sua nova Chief Marketing Officer (CMO). A executiva será responsável por liderar as estratégias de Omnicanalidade, Marca, Comunicação, CRM, Customer Experience, Retail Media e Canais Digitais da companhia.
Com uma trajetória de mais de 20 anos nas áreas de Marketing, Inteligência de Mercado, Gestão de Produtos e Experiência do Cliente, Carol construiu sua carreira em empresas como Grupo Ri Happy, EssilorLuxottica, Brasil Pharma e Oi. Formada em Administração pelo IBMEC, possui mestrado em Marketing pela PUC-Rio e especialização em Liderança e Inovação pelo MIT.
“Assumir essa posição é uma oportunidade para aproximar ainda mais os clientes da marca, construindo resultados com intensidade e propósito. Minha prioridade é trabalhar com visão estratégica e garantir que a criatividade e a inovação estejam presentes em todos os pontos de contato com o cliente. Sei que os desafios são grandes, mas tenho a sorte de contar com um time excepcional, e essa força coletiva irá nos permitir ampliar o impacto positivo da Leroy Merlin em todo o Brasil”, afirma Carolina Braune.
Com o objetivo de fortalecer o ecossistema omnicanal da varejista e a conexão com o consumidor, a estratégia aposta em inovação, personalização e uso inteligente de dados. Esse movimento acompanha um cenário de consumo em constante transformação e busca oferecer experiências cada vez mais relevantes aos cliente
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