A Samsung lançou dois novos filmes, parte da campanha de divulgação do Samsung Club, programa de relacionamento com benefícios exclusivos, e o Samsung Care, assistência técnica inteligente da marca, ambos com foco na experiência do consumidor.
Denominados “Louca do Resgate” e “Vingança”, os filmes criados pela agência Purple Cow mostram, com bom humor, os benefícios que as iniciativas da Samsung oferecem ao consumidor e que vão muito além dos produtos.
O primeiro filme destaca como os membros do Samsung Club podem acessar diferentes benefícios, e que não perdem os pontos quando resgatam as vantagens disponíveis. A protagonista mostra, de jeito descontraído, algumas das possibilidades que o Club oferece. O segundo filme, sobre Samsung Care, mostra a experiência de uso da assistência remota, em que um técnico especializado, por meio do Smart Tutor, um aplicativo exclusivo, ajuda o consumidor na configuração e utilização de seu smartphone.
Recentemente, a marca estreou na TV paga uma campanha que, além de comunicar o Samsung Care e o Samsung Club, também tem ênfase em Samsung Social e Samsung Conecta, as iniciativas da Samsung com foco no consumidor.
“Esses novos filmes fazem parte do nosso movimento em mostrar ao consumidor que Samsung é muito mais do que produtos “, afirma Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo e de Consumer Electronics da Samsung Brasil. “Samsung oferece serviços, benefícios descontos especiais, experiências únicas através dos seus programas Conecta, Social, Care e Club. Com isso, pretendemos nos aproximar cada vez mais dos nossos consumidores”, completa.
O Samsung Club, programa de fidelidade que oferece benefícios, vantagens, experiências e descontos exclusivos em produtos da empresa aos seus membros é único em seu segmento, pois o consumidor não perde os pontos conquistados quando resgata alguma oferta. Já o Samsung Care tem como objetivo ajudar o consumidor continuamente após a compra de seu produto Samsung. Por meio de dicas, serviços e vídeos tutoriais, o serviço ajuda a aproveitar ao máximo seus produtos, que vão de smartphones, notebooks, tablets, Smart TVs até produtos de linha branca Samsung, como Lava & Seca e aparelhos de ar condicionado.
Confira os filmes da campanha:
Ficha Técnica
Título: Samsung Club – Louca do Resgate
Agência: Purple Cow
Anunciante: Samsung
CEO: Marcelo Bernardes
CCO: Cassio Lopes Filho
Direção de Criação: Cassio Lopes Filho, Cainã Menezes
Direção de Arte: Rob Simon, Daniela Sentinella
Redação: Cassio Lopes, Cainã Meneses e Pedro Arvati.
Trafego de Criação: Nathália Melzer
Diretor de Projetos: Robson Braga
Gerente de Projetos: Guilherme Lagrotta
Produção RTVC: Juliana Soares, Guilherme Lagrotta.
Diretora de Atendimento: Mariana Costa
Atendimento: Giovanna Bragança
Diretor de Estratégia: Hércules Pereira
Planejamento: Lilian Cossi, Gustavo Vieira
Aprovação Samsung: Andréa Mello, Camila Pádua, Milena Brisolla, Erica Tabata
Produtora de vídeo: Academia de Filmes
Diretor: André Vidigal
Diretor de Fotografia: Felipe Hermini
Assistente de direção: Thomaz Kardos
Montador: André Vidigal
Diretor de arte: Akaue Barko
Diretor de Produção: Ale Pierro
Atendimento: Dimitria Cardoso, Carolina Amaral, Nádia Agudo
Produtor Executivo: Paulo Schmidt / Marily Raphul
Coordenador de Produção: Duda Marujo
Coordenador de pós produção: Luiz Costa
Color: Dot
Finalização: Academia de Filmes
Produtora de som: CANJA Audio Culture
Produção musical: Lucas Sfair, Levi Mynsen e Eugênio Fim
Sound Design: Pedro de Souza e Pedro Osinski
Atendimento: Vanessa Arruda
Ficha Técnica
Título: Samsung Care – Vingança
Agência: Purple Cow
Anunciante: Samsung
CEO: Marcelo Bernardes
CCO: Cassio Lopes Filho
Direção de Criação: Cassio Lopes Filho, Cainã Menezes
Direção de Arte: Rob Simon, Daniela Sentinella
Redação: Cassio Lopes, Cainã Meneses, Lucas Cardoso e Pedro Arvati.
Trafego de Criação: Nathália Melzer
Diretor de Projetos: Robson Braga
Gerente de Projetos: Guilherme Lagrotta
Produção RTVC: Juliana Soares, Guilherme Lagrotta.
Diretora de Atendimento: Mariana Costa
Atendimento: Giovanna Bragança
Diretor de Estratégia: Hércules Pereira
Planejamento: Lilian Cossi, Gustavo Vieira
Aprovação Samsung: Andréa Mello, Camila Pádua, Milena Brisolla, Erica Tabata
Produtora de vídeo: Academia de Filmes
Diretor: André Vidigal
Diretor de Fotografia: Felipe Hermini
Assistente de direção: Thomaz Kardos
Montador: André Vidigal
Diretor de arte: Akaue Barko
Diretor de Produção: Ale Pierro
Atendimento: Dimitria Cardoso, Carolina Amaral, Nádia Agudo
Produtor Executivo: Paulo Schmidt / Marily Raphul
Coordenador de Produção: Duda Marujo
Coordenador de pós produção; Luiz Costa
Color: Dot
Finalização: Academia de Filmes
Produtora de som: CANJA Audio Culture
Produção musical: Lucas Sfair, Levi Mynsen e Eugênio Fim
Sound Design: Pedro de Souza e Pedro Osinski
Atendimento: Vanessa Arruda