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Rede Iguatemi lança campanha solidária de Natal e promove experiências omnichannel para os seus clientes

A temporada natalina dos shoppings Iguatemi São Paulo e JK Iguatemi se inicia com as suas tradicionais decorações e ações solidárias. A novidade deste ano é que as ações no ambiente digital ganharão ainda mais relevância e estarão integradas com as ativações que serão encontradas nos empreendimentos.

A solidariedade característica da data fará parte da campanha da Rede Iguatemi desse ano. Com a temática “Neste Natal, seja o Papai Noel de alguém”, a rede de shopping centers convida os clientes a abraçarem uma corrente do bem. Para tornar a dinâmica mais ágil e acessível, as doações poderão ser feitas de maneira online por meio do aplicativo Iguatemi One ou pelo site do shopping. O valor arrecadado será destinado para as instituições Santa Casa, Projeto Ancora, Instituto C e Instituto Reciclar. A programação natalina também marcará presença no Iguatemi Daily, plataforma digital de conteúdo da marca no Instagram.

Os shoppings Iguatemi São Paulo e JK Iguatemi prepararam duas surpresas que prometem encantar os clientes nesse Natal. Como o bom velhinho estará em sua casa no Polo Norte, as tradicionais cartinhas com os pedidos serão entregues e respondidas de uma maneira diferente esse ano. O ambiente virtual foi a maneira que o shopping encontrou para que as crianças pudessem interagir com a figura mais queridinha do Natal e enviar seus pedidos.

A dinâmica para o envio das mensagens é super simples: o cliente terá acesso pela bio do Instagram do shopping a um formulário interativo. Para isso, será preciso preencher o nome da criança e do responsável por ela, e-mail e Instagram para contato e envio da resposta. Com foco na experiência online, mas ainda personalizada, o agradecimento aos pequenos virá no formato virtual em vídeo, via Instagram do shopping. A ação acontecerá até o dia 23 de dezembro e o regulamento completo pode ser conferido no site.

Além das cartinhas de Natal digitais, o empreendimento contará com a Cabine Noel. Trata-se de uma experiência 100% virtual que irá possibilitar a interação das crianças com o Papai Noel ao vivo, por meio de uma vídeo chamada.

Para conversar e fazer os seus pedidos para o bom velhinho basta fazer um agendamento prévio no site www.eventbrite.com.br ou diretamente nos shoppings com as Noeletes – ajudantes do Papai Noel que estarão na cabine para explicar a ação e auxiliar na conexão – conforme disponibilidade de horário. O espaço adotará todos os protocolos de saúde e segurança necessários, além de respeitar o distanciamento mínimo permitido na fila de espera. A Cabine Noel funcionará de 3 a 6, 10 a 13 e 17 a 24 de dezembro.

“Esse é um dos períodos mais importantes do varejo e estamos preparados para atender nossos clientes com todos os cuidados que este novo momento exige, sem deixar de lado a magia e toda a beleza que a data traz. Este ano, nosso Natal será marcado por ativações que extrapolam o ambiente físico, com surpresas também no ambiente digital, entregando uma experiência integrada e multicanal para o nosso cliente”, conta Alexandre Biancamano, diretor de marketing da Iguatemi Empresa de Shopping Centers.

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