O PayPal está comemorando cinco anos da abertura de seu escritório no Brasil. E aproveita a ocasião para anunciar, oficialmente no país, sua campanha de reposicionamento de marca. Ela demonstrará como o mundo vem se transformando em diversos aspectos – desde a maneira como ouvimos música (do vinil ao MP3 integrado no smartphone) e assistimos a conteúdo multimídia (da TV aberta ao on demand na tela do tablet) até o jeito como viajamos, pegamos táxis (agora via aplicativo conectado por GPS), nos relacionamos uns com os outros (pelas redes sociais) e, claro, interagimos com nosso dinheiro.
O filme da campanha, com ampla veiculação na internet, ganhou uma releitura da agência VML, refletindo as mensagens que traduzem a mudança de comportamento dos brasileiros em relação aos aplicativos e tecnologias que facilitam o dia a dia.
A ideia central por trás do conceito da campanha “Reinvente a sua forma de pagar” (adaptação local da campanha global do PayPal) é que os hábitos mudaram e as pessoas – que, naturalmente, fazem parte da mudança – muitas vezes nem se dão conta dessa evolução. A tecnologia apenas identifica as necessidades prementes dos usuários, incluindo tendências de consumo, lazer e cotidiano no ambiente de trabalho e as transforma em atividades orgânicas, transparentes.
“A mudança constante no comportamento do consumidor faz com que o PayPal esteja sempre buscando novas e melhores maneiras de as pessoas fazerem pagamentos. É o DNA do PayPal em ação, de inovação, área em que estamos um passo à frente da concorrência”, completa Ana Luiza Vieira Whittaker, head de Marketing do PayPal Brasil.
Para exemplificar o conceito da campanha entre seus clientes, o PayPal Brasil criou uma série de cinco combos especialmente para a ocasião – são cinco opções, com descontos especiais, e o cliente poderá escolher uma delas. Um exemplo é a opção que une 99 e Ingresso.com: com ela, o cliente vai de táxi ao cinema já com os tíquetes em mãos, sem ter de levar dinheiro no bolso – pagou por tudo antes, via PayPal. Para apresentar os combos e suas vantagens aos consumidores, a agência VML também assina campanha digital.
O protagonista desse reposicionamento é o serviço One Touch – lançado no Brasil no começo do ano. Trata-se de tecnologia que oferece aos usuários a opção de comprar em milhões de estabelecimentos no Brasil e no exterior sem a necessidade de informar login e senha a cada transação – o que poupa tempo do cliente e aumenta a porcentagem de sucesso na hora da venda para o comerciante.
Outros diferenciais que serão destacados na campanha são o benefício de frete grátis na devolução de produto comprado pelo cliente PayPal, conforme regras do programa; a compra online segura em mais de 100 países; e o fato de que os dados financeiros do cliente não são compartilhados com os vendedores. Além disso, o cliente PayPal não precisa ficar cadastrando cartões de crédito e contas de banco toda vez que abre sua carteira virtual – basta adicioná-los uma única vez e pronto! O sistema também permite ao usuário continue acumulando pontos nos programas de recompensa aos quais esteja cadastrado.
“Completar cinco anos de vida com o anúncio de uma campanha como esta é motivo de muito orgulho para nós, do PayPal Brasil. Porque é a prova de que nosso trabalho no decorrer desse tempo, contabilizando mais de 2,7 milhões de clientes ativos, foi ao encontro das necessidades dos novos tempos”, afirma Mario Mello, diretor geral do PayPal para a América Latina.
Ficha técnica da campanha
Título: New Money
Duração: 1′
Agência: CP+B Estados Unidos [criaçāo] e VML Brasil [localizaçāo]
Cliente: PayPal
Produto: Institucional
Direção Executiva de Criação: Wellington Ferreira
Direção de Criação: Wellington Ferreira
Diretora de Arte: Clarisse Sales
Redatora: Juliana Ribeiral
RTVC: Rodrigo Vinhaes
Planejamento: Natalia Lincoln
Atendimento: Louise Beltrão
Gerente do Projeto: Henrique Prata
Aprovação Cliente: Ana Vieira Whittaker.