A Marabraz sempre procura estreitar os laços com os consumidores e se fazendo cada vez mais presente na vida dessas pessoas. Mas agora, em sua nova ação, a varejista foi além do que costuma realizar nas comunidades onde está presente e surpreendeu uma cliente após interação espontânea.
Tudo começou quando Dona Maria Edleuza Simões Cardoso, cliente assídua da rede e compositora desde menina, resolveu compor uma música para a Marabraz. Não só criou a letra, como enviou para a varejista e contou o seu sonho: ver a canção gravada.
Ao tomar conhecimento da ação a direção da rede se sensibilizou com a história e resolveu surpreender a cliente. “De início achamos o relato engraçado. Mas ele nos tocou. Vimos ali uma grande deixa para levar a voz do consumidor a sério”, relembra o diretor da varejista, Nasser Fares.
Além de interagir, a consumidora criou conteúdo e mostrou a importância de realizar sonhos. “Esse é o nosso DNA. Não vendemos produtos. Trabalhamos diariamente para realizar sonhos. E resolvemos realizar o sonho da Dona Edleuza”, explica Fares.
Foi assim que a consumidora foi convidada para gravar suas músicas em um estúdio. O produtor Thomas Roth foi convidado para cuidar de tudo. O argumento era de que as composições seriam usadas nas mídias sociais da marca. Balela! Na verdade, uma surpresa maior foi preparada para a compositora…
Sem saber de nada ela foi surpreendida em estúdio pela dupla de cantores Zezé di Camargo & Luciano que não só gravou a canção, como também realizou o maior sonho da Dona Edleuza: ver uma de suas composições na voz de cantores famosos.
“Toda a espontaneidade da Dona Edleuza nos cativou e mostrou que estamos no caminho certo. Não trabalhamos apenas para vender móveis. Trabalhamos para gerar valor. E ninguém melhor que nossos clientes para terem percepção disso e nos darem retorno como este”, emociona-se o executivo. “É esta conexão real que nos motiva, sempre”, finaliza.
Assista ao filme e bastidores da gravação em: https://www.sonhomarabraz.com.br/
Ficha Técnica:
Agência: Mestiça
Cliente: Marabraz
Produto: Institucional
Título: Edleuza
Diretor de Criação: Luiz Parpulov
Diretor de Arte Digital: André Marino
Redator: Rafael Prioli
Atendimento: Monica Souza
Mídia: Marcia Moreira e William Barbosa
Planejamento: Leandro Correa
Aprovação Cliente: Beto Coimbra e Raquel Fares
Produtora de Filme: Biocine
Diretor: Felipe Frota – Filé
Produtor Executivo: Marcelo Chim
Direção de Fotografia: Otavio Coutinho
Montador e Colorista: Sergio Lemes
Pós-Produção: William Santana
Finalização: William Santana
Produtora Som: Lua Nova
Atendimento: Thomas Roth e Adriana Coimbra Custódio
Direção Artística: Thomas Roth
Direção de Produção: Fred Benuce e Paulo Vaz
Produção Áudio: Wesley Leonel, Fred Benuce e Paulo Vaz