A GOL Linhas Aéreas, comemora na próxima segunda-feira, dia 4 de setembro, os 14 anos de suas lojas e quiosques, os primeiros estabelecimentos do tipo a serem abertos, em 2009, fora dos aeroportos brasileiros. Situados em lugares de grande circulação, como ruas e shopping centers, os quiosques e lojas da GOL contribuíram de forma pioneira para a democratização do acesso ao transporte aéreo no País, reforçando o propósito da empresa de Ser a Primeira para Todos.
Para celebrar a data, a Companhia preparou não apenas um dia, mas um mês inteiro de promoções. Clientes que optarem por fazer suas compras nas lojas e nos quiosques vão receber até 30% de desconto em passagens para inúmeros destinos nacionais e internacionais operados pela GOL.
14 anos de acesso e serviços
No dia 4 de setembro de 2009, a GOL inaugurou de forma inédita sua primeira loja fora dos aeroportos, no bairro de Santo Amaro, região sul de São Paulo. Hoje, a Companhia disponibiliza um total de 28 pontos de venda em ruas e shoppings: 3 lojas e 25 quiosques.
“Dada a sua localização, em vias e centros comerciais de alto tráfego, muitas pessoas que utilizavam apenas o modal rodoviário puderam conhecer mais sobre as viagens de avião visitando lojas e quiosques – e experimentando-as pela primeira vez. Os serviços oferecidos hoje são completos e atendem a todas as necessidades dos clientes que buscam, por meio do atendimento presencial, uma viagem completa, cômoda e gratificante”, afirma Ricardo Recchia, gerente de Fretamento, Grupos e Lojas da GOL
No início, os espaços eram destinados apenas à venda de passagens aéreas. Chegaram as múltiplas formas de pagamento e, além do mais, os bilhetes podem ser parcelados em até 10x sem juros. Há a possibilidade de escolha do assento padrão e do assento GOL + Conforto em voos nacionais, assim como da categoria GOL Premium Economy em voos internacionais da Companhia. Franquia de bagagem, transporte de pet, Voejunto (serviço para menores desacompanhados dos pais), seguro viagem e todo o acompanhamento da venda e pós-venda são também oferecidos.
No ano passado, cinco capitais brasileiras ganharam novos quiosques e lojas da GOL: Curitiba, Belém, Manaus, Fortaleza e São Paulo (no distrito de Campo Limpo e no município limítrofe de Taboão da Serra). Só em 2022, 313 mil clientes foram atendidos nos 28 pontos de venda em funcionamento. Em comparação com a pré-pandemia, nos 19 quiosques e lojas então vigentes em 2019, foram recebidos 266 mil clientes. O ano de 2023 já contabiliza 157 mil atendimentos.
As compras efetuadas nas lojas e nos quiosques da GOL durante o mês promocional de setembro podem ser pagas em dinheiro, com cartão de débito e cartão de crédito (exceto os cartões emitidos no exterior) – neste caso, com parcelamento em até 10x sem juros, valendo a parcela mínima de R$ 30.