A Domino’s Pizza acaba de lançar um assistente virtual no Whatsapp para receber seus pedidos, o DOM. Esta é a primeira entrega de um pacote de mudanças e novidades que os clientes da rede vão experimentar nos próximos anos. De início, somente as lojas próprias do Rio de Janeiro começam a receber pedidos desta forma, inclusive para o período de promoções da Black Week. Entre os dias 25 e 29 de novembro, na compra de uma pizza média ou grande da Domino’s, a segunda sai de graça.
“A Domino’s é reconhecida mundialmente por seus investimentos em tecnologia e delivery e nosso desafio é avançar 40 anos em cinco. Desta vez, saímos na frente lançando pedidos por Whatsapp, o que lá fora ainda não acontece”, explica ele. “Assim, estaremos ainda mais próximos do nosso cliente, garantindo uma comunicação fácil e a entrega de nossos produtos em menos de 30 minutos, um importante atributo nosso”, segundo Carlos Eduardo Martins, CEO da rede no Brasil.
Para os amantes de Domino’s que resolvem a vida pelo celular, o processo é bem rápido. O novo formato de atendimento exigirá um cadastro simples e objetivo, reconhecendo os dados do cliente para agilizar o pedido. O sistema enviará cardápio, tipos de massa e sabores, além das ofertas e dos combos disponíveis.