Para reforçar o seu compromisso de conveniência com o consumidor, a Rede Bob’s lança uma nova versão do seu aplicativo, mais robusta e intuitiva. Os consumidores já podem fazer o download do aplicativo do Bob’s, que conta com a geolocalização das lojas mais próximas e o cardápio completo disponível, incluindo todos os cupons de promoção Bob’s Fã.
Com a novidade, todos os consumidores também passam automaticamente a fazer parte do programa Bob’s Fã e podem emitir cupons de desconto para resgate em qualquer loja, e não somente nas que estão cadastradas no aplicativo. Para isso, basta emitir o cupom no aplicativo e resgatar o desconto na loja de sua preferência. O aplicativo inteligente e personalizado do Bob’s é o primeiro no Brasil da categoria a funcionar como um autoatendimento de bolso e realizar a emissão e resgate dos cupons de descontos do programa Bob’s Fã. Além disso, ele também possui um sistema inteligente que armazena as compras, tornando possível, em outro momento, repetir o mesmo pedido com apenas um clique. O app está disponível para os sistemas Android e iOS.
De acordo com Marcello Farrel, diretor geral da marca Bob’s, o aplicativo Bob’s permite que o cliente faça o pedido com tranquilidade, ganhe tempo e tenha uma compra totalmente customizada, já que é permitido acrescentar no sanduiche, por exemplo, todos os itens disponíveis.
“O consumidor quer cada vez mais liberdade para fazer suas escolhas com o mínimo de atrito possível e busca serviços cada vez mais flexíveis e diferenciados. Aumentar o grau de conveniência é fundamental e a nova versão do nosso aplicativo faz parte da nossa estratégia de transformação digital. Estamos atendendo de forma mais imediata o nosso consumidor moderno”, afirma Farrel.
O aplicativo do Bob’s é uma nova versão da que foi lançada em dezembro de 2016 e permite pedidos de todas as categorias (sanduíches, sobremesas, gelados, acompanhamentos ou bebidas) totalizando mais de 150 itens, de maneira rápida e simples, colocando ou retirando itens quantas vezes quiser antes de finalizar a compra. Para garantir a retirada do produto quentinho em loja, ao finalizar a compra o cliente clica no botão já estou na loja. A partir daí o pedido é automaticamente enviado para produção, restando ao cliente apenas retirar sua compra no balcão.