Para atender a todas as pessoas, ajudando-as a aproveitarem melhor os produtos da marca e promover a acessibilidade, a Samsung traz uma série de vídeos tutoriais para ensinar aos consumidores como ativar as funções de acessibilidade de smartphones, TVs e notebooks Samsung de forma prática e fácil. Ao todo, seis filmes estarão disponíveis com áudio descrição para as pessoas cegas ou com deficiência visual e com tradução em LIBRAS para os surdos e pessoas com deficiência auditiva.
O primeiro vídeo já está disponível e mostra como utilizar funções de acessibilidade no smartphone para pessoas com deficiência visual ou cegas, como o assistente de voz, tela escura e entrada de tela rápida. O segundo acaba de ser divulgado e apresenta as ferramentas acessíveis das TVs da marca para esse público, que incluem guia de voz, alto contraste e inversão de cores.
“A Samsung se preocupa com as pessoas, que são o centro de suas iniciativas. A questão da acessibilidade é muito importante para nós e por isso seguimos inovando e trazendo soluções para que todos os consumidores possam aproveitar melhor os produtos, conteúdos e experiências oferecidas pela marca”, afirma Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo da Samsung Brasil.
Recentemente, a Samsung passou a disponibilizar o atendimento em LIBRAS por videoconferência para surdos e pessoas com deficiência auditiva. A empresa contratou e treinou agentes fluentes na Linguagem Brasileira de Sinais para aumentar a acessibilidade de seu programa de assistência ao consumidor. A empresa também implementou no site oficial da marca no Brasil a ferramenta “Hand Talk” de tradução para LIBRAS, possibilitando que pessoas surdas ou com deficiência auditiva tenham acesso a todos os conteúdos disponíveis na plataforma para pessoas surdas.
A Samsung ainda segue adequando os seus sites corporativos para se tornarem 100% acessíveis para pessoas com deficiência auditiva, visual ou com baixa visão. Além das mudanças para que o assistente de voz consiga ler todo o conteúdo que aparece na tela, ainda existem os ajustes de alto contraste, fontes maiores e mais visíveis, entre outros.
Neste ano, a empresa lançou o “Samsung Áudio Acordes”, aplicativo que ensina pessoas cegas ou com eficiência visual a tocarem violão de forma prática e intuitiva, sem necessidade do uso do Braile. Uma tecnologia única baseada em um sistema de voz dita os acordes das músicas no momento exato em que eles devem ser tocados, facilitando o processo de aprendizado das pessoas com deficiência visual.
Com a intenção de garantir que pessoas cegas ou com deficiência visual possam ter acesso a todo conteúdo publicado nas redes sociais oficiais da marca, desde 2017 a Samsung também utiliza a #PraCegoVer, que descreve todas as imagens que são postadas em páginas como Facebook e Instagram.
Assista aos filme da ação: