A Fess’Kobbi amplia o núcleo do segmento automotivo com a chegada das contas da Renauto, rede de concessionárias Renault e Nissan na região centro-oeste do Brasil; e Divena, concessionária Mercedes-Benz.
Para primeira fase da campanha da Renauto, a agência lançou uma plataforma inovadora de interação com os clientes por meio de uma equipe 100% dedicada ao atendimento dos canais de venda. Desta forma, o cliente tem à sua disposição uma série de mecanismos para pesquisar o modelo desejado, fazer uma avaliação de seu carro para troca, simulações, agendamento de teste drive, entre outras. “O cliente recebe todo o suporte na fase da pré-venda e só vai à concessionária para concluir o negócio. É um atendimento muito mais consultivo”, destaca Victor Vieira, diretor de planejamento da agência.
Em apenas um mês de operação, o canal online já corresponde a 10% do volume de vendas da concessionária e a expectativa é chegar a 20% nos próximos meses. Para Vieira, que é especialista em novas mídias, o resultado surpreendente está diretamente ligado ao diferencial oferecido aos clientes. “Isso é resultado da estratégia de inovação, de estar um passo a frente do mercado”, analisa Vieira, que se refere ao fato da publicidade no ramo automotivo da região centro-oeste ser totalmente off-line.
No caso da Divena, a estratégia de comunicação também está pautada em um modelo de negócios muito mais personalizado, considerando as necessidades desse público de alta renda.
Em seu portfólio, a Fess’Kobbi soma 12 marcas de carros e mais de 20 concessionárias. Entre os trabalhos recentes, destaque para o site da Grand Brasil, um dos maiores portais de vendas de carros, que movimenta mais vendas que a soma de suas unidades físicas.
Ficha técnica:
Anunciante: Renauto
Produto: Portal
Direção de Criação Digital: Fausto Falcão Direção de Arte: Fausto Falcão / Gustavo Cascone
Redação: André Tropiano
Programação: André Gil/ OlimpioOzuna/ Diego Rocha
Coordenação: Márcia Prado
Atendimento: Anderson Gil/ Fabrícia G. Nóbrega
Planejamento: Victor Vieira
Aprovação: Carlos Belmonte