A Santa Clara conquistou a conta do programa de fidelidade Dotz. A agência será responsável por ajudar a empresa a gerar a aquisição, a ativação e a retenção de clientes que se cadastram no programa, além de colaborar nas estratégias de entrada em novos mercados.
“Entendendo que a Dotz tem um modelo de negócio sofisticado, de coalizão, onde existem vários agentes envolvidos no processo de conversão, vimos que a nossa principal missão era compreender primeiro as dinâmicas do negócio a oferecer soluções de campanhas ou de promoções”, afirma Ulisses Zamboni, presidente da Santa Clara.
“A agência nos apresentou um pensamento estratégico, ao invés de somente campanhas de comunicação, o que nos ajuda a pensar em nossas dinâmicas e em nosso posicionamento”, complementa Daniel Campos, diretor de Marketing da Dotz. Em um primeiro momento, a agência analisou toda a funcionalidade do negócio da marca para, depois, recomendar ações e atividades de curto, médio e longo prazo.