A Gotcha anuncia Bernardo Bastos como novo CEO e inicia uma nova etapa de sua estratégia. Com mais de 20 anos de experiência no mercado de comunicação e transformação de negócios, o executivo assume a liderança da operação com a missão de consolidar o posicionamento da Gotcha como uma agência de crescimento e conduzir a evolução de seu modelo de atuação.
O movimento parte de uma visão de que os desafios atuais das marcas já não podem ser resolvidos a partir de disciplinas completamente isoladas. A proposta é ampliar o ponto de partida da agência: compreender o negócio, os dados e a jornada dos clientes para, a partir daí, identificar oportunidades de crescimento e definir as estratégias e capacidades necessárias para capturá-las.
Essa visão já começa a se traduzir em mudanças concretas na operação. A Gotcha passa por uma reestruturação de seu modelo operacional, com a chegada de novas lideranças e a reorganização de suas capacidades estratégicas e de entrega. A agência também avança na integração da Datamines, operação de dados e inteligência do grupo, ampliando sua capacidade de conectar dados, comportamento e inteligência de negócio à construção e gestão de jornadas multicanais.
Bernardo construiu sua carreira em alguns dos principais grupos de comunicação e consultoria do mundo, com passagens por Wunderman/WPP, SapientNitro/Publicis, Sunset/Omnicom, iProspect/Dentsu e, mais recentemente, Accenture Song. Ao longo da trajetória, atuou para marcas como Procter & Gamble, Kimberly-Clark, Samsung, Stellantis, Johnson & Johnson, Ford e Microsoft, nas quais liderou operações e estruturas multidisciplinares, conectando construção de marca, comunicação, mídia, performance, CRM, dados e tecnologia.
“Os clientes têm desafios de mídia, criatividade, dados, tecnologia e operação. O problema é quando tentamos resolvê-los de forma isolada, dentro de um modelo de agência ainda muito organizado por disciplinas e entregas. Queremos inverter essa lógica: partir do negócio e das oportunidades de crescimento para, então, conectar as competências necessárias para capturá-las. É essa visão que está orientando a construção da próxima Gotcha”, afirma Bastos.
Esse novo modelo já começa a ser aplicado na relação com o Cartão de TODOS, cliente estratégico da agência, e com outras unidades de negócio do grupo. A Gotcha vem ampliando sua atuação na gestão das jornadas dos clientes, conectando marketing, vendas, dados e comunicação para identificar oportunidades e fricções ao longo de aquisição, conversão, relacionamento e retenção e, a partir delas, definir as estratégias e capacidades a serem mobilizadas.
Esse movimento inclui ainda a integração de novas capacidades e operações especializadas ao ecossistema da Gotcha, ampliando a escala e a profundidade de sua atuação nos próximos meses. Em paralelo, a agência também vem ampliando sua presença em novos clientes e categorias. Entre as conquistas recentes está a Dryko, empresa brasileira do setor de impermeabilização e construção civil, que passa a integrar a carteira da Gotcha com um escopo que combina diferentes frentes de comunicação e reposicionamento de marca.
Para Paulo Fischer, fundador da Gotcha e CEO da holding, a chegada do executivo é parte importante desse momento de transformação. “Estamos construindo uma nova Gotcha e buscávamos uma liderança que combinasse repertório de grandes operações com uma visão capaz de conectar comunicação, negócio, dados e tecnologia. O Bernardo reúne essas experiências e chega para liderar essa transformação, ampliar nossas capacidades e preparar a agência para um novo ciclo de crescimento”, afirma Fischer.
