Samsung lança campanha “O cuidado que você e seu produto merecem”

Na quinta-feira (12), a Samsung apresentou sua nova campanha para divulgar o Samsung Care, programa de atendimento ao consumidor que vai muito além de um simples suporte técnico, oferecendo total apoio aos clientes que adquiriram um produto Samsung. Com linguagem descontraída, o vídeo destaca os serviços e atendimento diferenciados do Samsung Care, programa que oferece o cuidado que o consumidor e seu produto merecem.

Em tom bem humorado, o filme “O Sabe Tudo” traz novamente em destaque o menino que protagonizou a primeira campanha de marca da Samsung, Be a Kenny G, neste ano. Ele reforça o posicionamento da marca de sempre oferecer tecnologias e serviços que estimulem as pessoas a irem além, ao mostrar detalhes de um suporte diferenciado, que permite ao consumidor cuidar de seu produto sem precisar sair de casa, seja por telefone, via chat ou via atendimentos nas redes sociais, além de dicas de uso dos produtos. No filme, o menino ilustra esse diferencial ao conversar por telefone com o atendimento do Samsung Care, sob a supervisão do pai, solucionando suas dúvidas em poucos passos.

“Queremos que nossos consumidores contem conosco em qualquer momento que necessitarem, desde quando surgirem dúvidas sobre como migrar dados de um celular antigo para um novo, por exemplo, até quando precisarem de suporte de assistência técnica”, destaca Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo e de Consumer Electronics da Samsung Brasil. “Por isso, criamos essa campanha publicitária para o consumidor entender tudo o que oferecemos em Samsung Care. Para que eles nos procurem sempre que precisarem”, finaliza.

A nova comunicação de Samsung Care foi produzida em parceria com a agência Purple Cow e já está disponível nos canais digitais da marca.

Assista ao filme da campanha:

Ficha Técnica:

Agência: Purple Cow
Título: Samsung Care – O Sabe Tudo
CEO: Marcelo Bernardes
CCO: Cassio Lopes Filho
Diretor de Criação: Cainã Souza
Diretor de Arte: Robson Simon, Juliane Patrício, Daniela Sentinella
Redator: Letícia Z’art, Pedro Arvati
Trafego de Criação: Nathália Melzer
Diretor de Projetos: Robson Braga
Gerente de Projeto: Guilherme Lagrotta
Produção RTVC: Juliana Soares
Diretora de Atendimento: Mariana Costa
Atendimento: Giovanna Bragança
Diretor de Planejamento: Hércules Pereira
Planejamento: Lilian Cossi, Gustavo Vieira
Aprovação Cliente: Andrea Mello, Camila Pádua
​Produtora de Filme: Polvo Content
Diretor: Oriol Barberà Masats
Produção Executiva: Ana Maitê Fröhlich
Direção de Fotografia: Maurício Padilha
Primeiro Assistente de direção: Tatiana Senna
Atendimento: Guilherme Pierri
Coordenador de Produção: Pedro Metz
Assistente de Coordenação: Jonas de Matos Hendler
Diretor de Produção: Pedro Metz
Coordenador de Pós: Bruno Meira
Montador: Bruno Meira
Pós produção: Vertice Finalização
Diretor de Arte: Bernardo Zortea
Produtora de Elenco: Janaina de Castro
Produtora de Áudio: Loop Reclame