O Banco Original estreia uma campanha para divulgar a nova ferramenta Bot, tecnologia que permite a interação instantânea com o público pelo Facebook. Assinado pela agência Fischer e com veiculação em alguns dos principais veículos impressos do País, além de mídia digital, o material de divulgação associa o nome da ferramenta, Bot, ao garoto propaganda da instituição, o atleta Usain Bolt e começou a ser veiculado nos dias 11 e 12 de setembro, no O Estado de S. Paulo, Folha de S. Paulo e O Globo.
As peças trarão a novidade da instituição financeira, juntos com os pilares de sustentação da marca como inovação, proximidade com o cliente, transparência e a simplicidade na comunicação. “O Bot chega para concretizar esse tipo de atendimento. Agora, as pessoas poderão falar com o Banco Original como se estivessem falando com um amigo e ainda terão agilidade no recebimento das respostas”, explica Marcos Lacerda, diretor de comunicação e marketing do Banco Original.
Totalmente desenvolvido pela área de inovação do banco, o Bot (contração da palavra robot, robô em inglês), funcionará como um SAC robotizado, fornecendo respostas programadas sobre pagamentos, alterações cadastrais, caixa eletrônico, câmbio, cartões e cheques, conta corrente, fundos, investimentos, PicPay, política e perfil institucional, programa de pontos, segurança, tarifas e até mesmo sobre o Espaço Original.
De acordo com Jairo Soares, COO da Fischer, “planejamos uma campanha que conseguirá transmitir a excelência de atendimento do Banco Original e, além disso, aproximar ainda mais os clientes e interessados com mais agilidade, transparência e linguagem simplificada”, enfatiza.