A Kantar e a Quilt.AI anunciam o lançamento da LaunchSignals, uma solução com inteligência artificial que ajuda marcas a entender como o público recebe um produto nas primeiras semanas após o seu lançamento. Disponível no Brasil, ela identifica o que leva os consumidores a experimentar o produto e quais fatores podem dificultar a compra, enquanto ainda há tempo para ajustar a estratégia de lançamento.
Segundo dados da Kantar, um em cada três lançamentos de produtos já fracassou ou dá sinais de fracasso até o segundo ano. As primeiras pistas aparecem logo após a chegada ao mercado. O aumento das buscas, por exemplo, pode indicar curiosidade pelo produto, enquanto as avaliações apontam dúvidas sobre o benefício anunciado ou resistência ao preço.
O LaunchSignals reúne informações públicas de buscas, avaliações, conversas nas redes sociais e em outros canais digitais, tendências culturais, respostas geradas por IA e ações da concorrência. Em testes cegos com lançamentos anteriores cujos resultados já eram conhecidos, o LaunchSignals classificou o desempenho geral dos lançamentos com quase 90% de acerto.
“Imagine uma bebida que aparece cada vez mais nas buscas, mas recebe avaliações divididas sobre o sabor. Se os comentários mostram que as pessoas esperavam uma bebida menos doce, a equipe pode começar por explicar melhor o sabor na comunicação. Se o preço aparece como barreira, a decisão é outra. Essa leitura acontece com o produto já no mercado e ajuda a equipe a decidir quais ideias vale desenvolver para o próximo lançamento”, explica João Otávio, diretor de inovação da Kantar Brasil.
A ferramenta combina a experiência da Kantar em inovação com a tecnologia da Quilt.AI para interpretar esses sinais no contexto de cada mercado. A análise compara o produto com lançamentos anteriores da empresa ou de concorrentes e recomenda ajustes na comunicação, nas alegações sobre o produto, no preço ou nas promoções. “Entender o motivo da reação do consumidor ajuda a empresa a decidir onde concentrar o investimento enquanto o lançamento ainda está em curso. Se o público entende o benefício, mas considera o preço alto em relação às alternativas, ampliar a campanha pode consumir verba sem resolver a barreira”, afirma Otávio.