Coluna Mercado Digital, por Roberto Calderon
Em 1999 eu vendia hora.
A agência que eu montei cobrava por job, por projeto, por mês. O e-commerce do cliente podia vender muito ou pouco, a nossa fatura era a mesma.
Levei anos pra entender o que isso fazia com a conversa.
A conversa do preço
Quando a agência ganha por hora, toda reunião começa pelo custo. O dono pergunta quanto é. A agência explica o que entrega. E a venda, que era o motivo de tudo, fica pro fim da pauta.
Não é culpa de ninguém. É o contrato que põe cada um de um lado da mesa.
Fui diretor e tesoureiro da ABRADI-SP entre 2017 e 2022. Vi muita agência boa perder cliente bom por causa dessa conversa. O trabalho era bem feito. O contrato é que não falava de venda.
O que muda quando a parte sai da venda
Hoje eu trabalho de outro jeito. Pela BCX Capital and Holding, a gente investe estratégia, tecnologia e time dentro da empresa, e a nossa parte sai do que a loja virtual vende.
A primeira coisa que muda é a pauta. Ninguém pergunta quanto custa. A pergunta vira onde a venda está se perdendo e o que a gente conserta primeiro.
A segunda é o ritmo. Quem ganha da venda não espera o relatório do mês. Olha a semana, porque cada semana ruim é dinheiro que não entra pros dois lados.
A terceira é a confiança. O dono abre o painel, o estoque e o WhatsApp, porque sabe que a gente só ganha se ele ganhar.
Pra quem é de propaganda
Não estou dizendo que a hora acabou. Tem trabalho que é por hora e vai continuar sendo.
Estou dizendo que o profissional de propaganda que entende de venda pela internet tem hoje uma cadeira que não existia em 1999: a de sócio do resultado.
É uma cadeira que exige medir, aparecer toda semana e aceitar que o mês ruim também é seu.
Se você está pensando nessa virada, vale uma conta simples antes: quanto do que você entrega hoje dá pra medir em venda? O que der, já é um começo.
Roberto Clapes Calderon, conhecido no mercado como Roberto Calderon, é investidor e estrategista da BCX Capital and Holding e fundador do ecommerce.CAMP. Mais sobre a trajetória dele em robertocalderon.com.br/trajetoria e no LinkedIn.