A Zenvia, empresa de tecnologia especializada em soluções de inteligência artificial para a experiência do cliente (CX), lança seu novo filme institucional para mostrar como os agentes de IA podem ser a solução que falta para negócios de todos os tamanhos e segmentos, especialmente as pequenas e médias empresas.
Com a frase “Quantas vendas você já perdeu até agora?”, a iniciativa posiciona a tecnologia não apenas como uma ferramenta de automação, mas como a inteligência estratégica necessária para evitar a perda de oportunidades e impulsionar o crescimento dos negócios.
O movimento da marca traz ainda um posicionamento interessante no setor: vai na contramão do uso de vídeos inteiramente gerados por IA, reforçando a crença da Zenvia de que a evolução tecnológica e a experiência humana, quando combinadas, são capazes de unificar a jornada do consumidor para as empresas venderem mais e atenderem melhor.
O filme fala a linguagem do cliente. Já nos primeiros segundos, o espectador é imerso nos problemas cotidianos de quem ainda tenta gerenciar múltiplas interações dos consumidores manualmente, com acúmulo de aparelhos celulares, mensagens perdidas e longas filas de espera.
Para Gilsinei Hansen, VP de Negócios, Marketing e Tecnologia da Zenvia, a escolha por priorizar o desafio real do cliente em vez das especificações técnicas é o ponto focal da estratégia criativa. “Poderíamos explicar o que faz um agente de IA, mas o vídeo seria frio, técnico e distante da rotina dos donos de negócios. Quando trazemos a dor para o primeiro plano, a mensagem deixa de ser apenas sobre o produto e passa a ser: a Zenvia ajuda a sua empresa a não perder oportunidades enquanto sua equipe não consegue estar presente em todas as conversas”, destaca o executivo.
A jornada da sobrecarga à automação
O desenvolvimento criativo do filme apoia-se no conceito “um café com solução”, inspirado na expressão “café com fofoca”. A produção contrapõe a rotina exaustiva do atendimento manual com a eficiência gerada pela tecnologia por meio da interação de duas figuras centrais: Alberto e Atena.
Alberto representa o empreendedor sobrecarregado, dividido entre vários números de telefone, mensagens acumuladas e a constante perda de receita por demora no retorno. Em contrapartida, sua amiga Atena simboliza a gestora que já compreendeu o papel crucial da tecnologia na manutenção e expansão de seu negócio. Durante a conversa, Atena identifica os gargalos de Alberto e demonstra, na prática, como o uso dos agentes de IA da Zenvia impede o escoamento invisível de vendas.
Embora o filme tenha um papel claro de atração e conscientização dentro do funil de vendas, sua principal função é integrar a jornada completa do cliente. O objetivo da peça é captar a atenção, gerar identificação imediata, despertar o interesse pela solução e conduzir o público para o próximo passo, direcionando o tráfego para uma landing page otimizada para demonstração e captação de leads.
“Nossa meta é gerar uma provocação construtiva para que o empreendedor perceba que a sua empresa pode vender mais e atender melhor quando conta com a tecnologia certa”, conclui Hansen.
A estratégia de divulgação abrangerá variações de formatos e desdobramentos narrativos a partir do filme principal, com veiculação nos perfis oficiais da Zenvia no Instagram, TikTok, LinkedIn e YouTube.
FICHA TÉCNICA
Cliente: Zenvia
Produto/serviço: agentes de IA para experiência do cliente (CX)
Título do filme: Quantas vendas você já perdeu até agora?
Conceito criativo: Um café com solução
Produtora: Polaris Filmes
Direção Criativa e Roteiro: Natany Prestes de Souza
