Pesquisa ouviu 1.200 brasileiros de todas as regiões do país e revela como a IA já está presente na rotina, nas relações pessoais, no trabalho, nos estudos, no consumo e nas decisões dos brasileiros
Que a IA já faz parte da jornada do brasileiro, todo mundo sabe. Mas como esse uso se traduz em novos comportamentos, ações e decisões? A Fbiz, agência do grupo WPP, em parceria com a plataforma de pesquisas On The Go, lança o Prompt-me, estudo inédito e abrangente sobre como os brasileiros estão utilizando a inteligência artificial no dia a dia.
Mais do que medir o uso das ferramentas, a pesquisa transforma as interações dos brasileiros com as plataformas de IA em dados comportamentais sobre uma nova rotina, mostrando como a tecnologia já começa a participar de momentos que vão do trabalho e dos estudos às relações pessoais, ao consumo e às decisões do dia a dia.
“A IA não inventou novos hábitos, mas agiu como um amplificador do “jeitinho” brasileiro. Da gamb-IA-rra para instalar e consertar aparelhos, até a sevirologia para montar logo e propagandas para micro negócios, a IA está potencializando comportamentos marcantes dos brasileiros.”, afirma Vitor Amos, VP de Estratégia da Fbiz.
A pesquisa ouviu 1.200 brasileiros, de todas as regiões do país, contemplando homens e mulheres com 16 anos ou mais, das classes ABCDE, que conhecem e já utilizaram ao menos uma ferramenta de inteligência artificial. O levantamento tem margem de erro de 2,8 pontos percentuais e nível de confiança de 95%.
O estudo revela que 80% dos brasileiros de 16 anos ou mais abordados já utilizam ao menos uma ferramenta de IA no dia a dia. Entre aqueles que já adotaram a tecnologia, 42% afirmam utilizá-la várias vezes ao dia e 44% algumas vezes por semana. Ou seja, para 86% dos usuários, a IA já faz parte da rotina semanal.
O Prompt-me investiga temas como hábitos e rotinas de uso da inteligência artificial, mudanças nas jornadas de compra e decisão de consumo, impactos da IA no ambiente de trabalho e nos estudos, além dos diferentes papéis que a tecnologia já ocupa no cotidiano.
“Hoje, temos muita informação sobre IA e seus impactos no trabalho, na produtividade e nos negócios, mas pouco se fala sobre comportamento. Como a Fbiz é uma agência especializada em Search e comportamento online dos consumidores, olhamos para a IA justamente por esse ângulo: entender como ela está transformando os hábitos, as escolhas e as decisões dos brasileiros.”, comenta Fernanda Tedde, CEO da Fbiz.
Alguns recortes iniciais exclusivos do Prompt-me:
De tecnologia nova a hábito cotidiano
A adoção da inteligência artificial é recente, mas acontece em alta frequência. A relação dos brasileiros com as ferramentas ainda tem menos de um ano de vida, segundo o estudo. Mesmo assim, entre quem já utiliza IA, 42% recorrem às ferramentas várias vezes ao dia e 44% algumas vezes por semana.
O uso também permanece majoritariamente gratuito: 77% utilizam apenas ferramentas gratuitas, enquanto 20% combinam versões gratuitas e pagas e 3% utilizam apenas ferramentas pagas. Entre os que pagam, os principais motivos são maiores limites de uso (57%), acesso a recursos exclusivos (53%) e uso profissional (53%).
Entre as aplicações mais comuns, 42% usam IA para produzir fotos, vídeos e textos. Também aparecem o uso de assistentes de escrita para melhorar textos (37%), ferramentas para auxiliar em trabalhos da escola, faculdade ou cursos (32%) e IA para análise de dados e automação de tarefas no trabalho (32%).
A IA começa a entrar na tomada de decisão e na jornada de consumo
A IA já deixou de ser apenas uma ferramenta para encontrar respostas. 53% dos brasileiros dizem recorrer a ela como primeira opção quando querem uma resposta rápida e objetiva, enquanto 48% fazem o mesmo quando precisam entender um assunto complexo. A tecnologia também aparece como primeira opção para resumir assuntos (45%), gerar textos, imagens ou outros conteúdos (45%), organizar ideias ou fazer um planejamento (36%) e comparar diferentes opções (32%). 26% recorrem à IA como primeira opção quando querem ajuda para tomar uma decisão.
Essa mudança já alcança o consumo: 46% afirmam ter utilizado IA para buscar informações sobre produtos ou serviços antes de comprar. A jornada de consumo passa, assim, a incluir uma nova camada de influência: além de estar presente nos mecanismos tradicionais de busca, uma marca precisa considerar também o que as ferramentas de IA dizem sobre ela.
O brasileiro já circula por diferentes ferramentas de IA
O estudo também mostra que a relação com a inteligência artificial não está concentrada em uma única plataforma. Em média, os entrevistados conhecem 5,2 ferramentas de IA e utilizam 3,4.
O dado ganha relevância para as marcas porque diferentes ferramentas podem produzir respostas diferentes sobre uma mesma empresa, produto ou assunto. Entender essa multiplicidade passa a ser parte da própria compreensão da jornada digital do consumidor.
A IA acompanha o brasileiro ao longo do dia
A tecnologia já aparece em diferentes momentos da rotina, mas a tarde concentra o maior volume de uso: 46% dos usuários recorrem à IA nesse período. À noite, são 39%, e pela manhã, 32%. Para 33%, o horário de utilização varia bastante ao longo da semana.
O comportamento muda de acordo com os perfis. Entre os jovens de 16 a 24 anos, por exemplo, 47% afirmam que o horário de uso varia bastante ao longo da semana, enquanto entre os brasileiros das classes A e B o uso da IA à tarde chega a 57% e 55%, respectivamente.
Para aprender sobre IA, o brasileiro também busca vídeos e criadores
A relação com a tecnologia também é construída por meio de outros conteúdos e canais. 54% dos entrevistados que aprendem sobre IA afirmam fazê-lo assistindo a vídeos no YouTube. A influência no aprendizado, portanto, acontece de forma multicanal, envolvendo também conteúdos e criadores que ajudam os brasileiros a entender e incorporar a tecnologia.
Prompt-me para download
A pesquisa está disponível de forma completa para download, reunindo um panorama aprofundado sobre a relação dos brasileiros com a inteligência artificial e os diferentes papéis que a tecnologia já ocupa, ou começa a ocupar, em suas vidas. Faça o registro e baixe a pesquisa Prompt-me: https://promptme.fbiz.com.br/