O Delboni, tradicional marca da Dasa em São Paulo, inicia um novo momento de sua comunicação institucional com o lançamento da campanha “Confiança que se sente”, que reforça a evolução do posicionamento e amplia a mensagem da marca para destacar conexão humana, evidenciando um aspecto que sempre fez parte da experiência de seus pacientes: o acolhimento. Desenvolvida pela agência Nation, a iniciativa parte de um desafio pouco comum na categoria de medicina diagnóstica: traduzir um atributo intangível em uma narrativa capaz de gerar identificação e emoção.
Concebida como uma plataforma de comunicação de seis meses, a campanha será veiculada na grande São Paulo, em 11 cinemas, mídia digital e Outdoor. Além de um filme manifesto de 1 minuto, o projeto inclui cinco filmes de 15 segundos dedicados aos pilares estratégicos da marca, Vacinas, Saúde da Mulher, Completude, Atendimento Domiciliar e Capilaridade, reforçando o novo posicionamento em todos os pontos de contato com o público.
Mais do que apresentar exames e serviços, a campanha parte de uma reflexão sobre a jornada emocional das pessoas diante dos cuidados com a saúde. Embora a medicina diagnóstica seja tradicionalmente reconhecida por atributos como tecnologia, precisão e rapidez, a decisão de procurar um exame costuma acontecer em momentos marcados por dúvidas, ansiedade, medo e vulnerabilidade.
“É desse entendimento que nasce o novo conceito da marca: mostrar que confiança também é algo que se sente. O Delboni sempre foi reconhecido pela excelência técnica. Mas entendemos que, sozinho, esse atributo já não traduz toda a experiência que entregamos. Quando uma pessoa procura um serviço de saúde, ela busca respostas, segurança e acolhimento. ‘Confiança que se sente’ nasce para tornar mais visível o lado humano da marca e reforçar que cuidar vai muito além da realização de exames”, afirma Flávia Drummond, diretora de Marketing da Dasa, que é líder em medicina diagnóstica no Brasil.
“Nosso desafio criativo foi traduzir a confiança conquistada ao longo de décadas em uma experiência emocional e sensível. O insight que deu origem a esse novo olhar foi a realidade emocional dessa mulher, que chega ao laboratório carregando preocupações, responsabilidades e, muitas vezes, medo. Acreditamos que cuidar também é fazer com que essa pessoa se sinta segura, acolhida e tranquila.”, afirma Luciana Haguiara, fundadora e CCO da Nation.
Um filme para transformar confiança em emoção
Como principal peça da campanha, o Delboni apresenta um filme manifesto em animação, recurso ainda pouco explorado pelo segmento, construindo uma história que coloca as pessoas e não os exames no centro da comunicação.
Em “A Menina no Espelho”, a protagonista, uma adulta prestes a fazer exames, passa a se enxergar novamente como uma menina. A narrativa traduz visualmente um sentimento universal: diante da própria saúde, muitas vezes voltamos a nos sentir vulneráveis. Ao entrar no Delboni, a sensação começa a mudar.
Ao optar pela animação, o Delboni buscou construir uma história capaz de gerar identificação com diferentes públicos e representar sentimentos que fazem parte da jornada de quem busca respostas para cuidar da própria saúde.
“Quando discutimos o conceito da campanha, percebemos que seria impossível falar de confiança apenas mostrando exames ou equipamentos. Precisávamos contar uma história capaz de representar aquilo que as pessoas realmente sentem quando estão diante de um momento importante da própria saúde. O filme nasce para dar forma a essas emoções e mostrar que o acolhimento faz parte da experiência que queremos oferecer”, afirma Flávia.
A criatividade como estratégia
“Confiança que se sente” será desdobrada ao longo dos próximos meses em diferentes iniciativas conectadas aos principais pilares estratégicos do Delboni. A campanha inaugura uma nova fase da comunicação do Delboni e passa a orientar as iniciativas institucionais da marca sob um mesmo propósito: estar presente em toda a jornada de cuidado das pessoas.
Entre os dias 11 de julho e 22 de agosto, será realizada uma programação de aulas de yoga e dança no Parque Villa-Lobos (SP). A iniciativa reforça a proposta da campanha de incentivar hábitos saudáveis e aproximar a marca de experiências ligadas à prevenção e ao bem-estar. As inscrições podem ser realizadas através da plataforma Mude.
Ao longo dos próximos meses, a campanha também dará visibilidade a outras frentes estratégicas da marca, incluindo saúde da mulher, vacinação, atendimento domiciliar, exames laboratoriais e de imagem e conteúdos educativos, consolidando um posicionamento que busca estar presente em diferentes momentos da jornada de cuidado.
“Mais do que lançar uma campanha, estamos inaugurando uma nova forma de conversar com as pessoas. Queremos que o Delboni seja lembrado não apenas pela excelência dos seus exames, mas pela forma como acolhe, orienta e acompanha cada pessoa ao longo da sua jornada de saúde”, finaliza Flávia Drummond.
FICHA TÉCNICA
Título: A Menina no Espelho
Filme HERO https://f.io/DdU_huAa
Anunciante: Dasa – Delboni
Diretora de Marketing: Flávia Drummond
Gerentes de Marketing: Moira Monteiro e Rebecca Solda
Analista de Marketing Sênior: Andressa Melo
Agência: Nation
Chief Creative Officer: Luciana Haguiara
Chief Operating Officer: Marcus Tavares
Criação: Felipe Cremasco e Luciana Haguiara
Atendimento: Marcus Tavares e Marcella Alves
Mídia: Natália Pellizzon
PR: Beatriz Lorente
Produtora: Sweet Filmes
Direção: Zaza
Assistente de Direção: Julia Gonçalves
Produção Executiva: Kako Tufano, Marcelo Campana, Brunno Papa, Hélio Ranieri
Assistente de Produção: Julia Meirelles y Araujo
Coordenação de Produção: Thais Yokoyama e Nathalia Cardoso
Assistente de Coordenação de Produção: Julia Gonçalves
Coordenação de Pós e Finalização: Anderson Massambahi
Assistente de Finalização: Pedro Ramos
Animação e IA: Zaza
Montadores: Zaza e Nicholas M. B. Francisco
Motion: Anderson Massambahi
Produtora de Áudio: A-Gandaia
CEO: Pedro Turra
COO: Samira Tortelli
Diretor Criativo: Fabio Mancuso
Produtora Executiva e Atendimento: Kika Forjaz
Produtor Musical: Fabio Mancuso
Sound Design e Finalização: LHCria & Enrico Airoldi