A VitaminaWeb, empresa produtora de tecnologia especializada no planejamento, criação, desenvolvimento e gestão de projetos digitais, acaba de disponibilizar para download gratuito o e-book “O novo mercado digital: como a forma de contratar serviços mudou na era da IA”. O objetivo do material é apoiar empresas, agências e prestadores na adaptação a uma mudança estrutural: com a inteligência artificial acelerando entregas e reduzindo tempo operacional, a lógica de contratação tende a sair do escopo/horas e avançar para valor entregue, performance e impacto no negócio.
No e-book, a VitaminaWeb apresenta uma leitura prática do novo cenário, em que áreas de compras, marketing e tecnologia passam a exigir clareza de proposta, governança, métricas e capacidade real de automação/IA, enquanto fornecedores precisam evoluir sua oferta para modelos mais alinhados a resultados e eficiência.
“A Inteligência Artificial está reduzindo drasticamente o tempo de execução e isso torna o ‘cobrar por horas’ um modelo cada vez mais desalinhado. O ponto não é comprar ferramenta, nem ‘equipe alocada’. É ter um parceiro que use tecnologia para ampliar qualidade, reduzir atrito e acelerar resultado com incentivos bem amarrados”, explica Rodrigo Neves, CEO da VitaminaWeb.
Recomendações do material
Com foco em aplicação, o e-book organiza recomendações para tornar contratações mais comparáveis e menos sujeitas a ruído. Entre os principais pontos, estão: cronogramas detalhados, escopo claro e delimitado (incluindo o que não está incluso) e métricas de sucesso com critérios objetivos de aceite. O conteúdo também reforça a necessidade de KPIs atrelados ao negócio, relatórios de progresso e evidências de impacto.
Outro bloco do material orienta como avaliar a maturidade tecnológica do fornecedor, com perguntas práticas para seleção (RFP), como: como a IA é integrada ao dia a dia, quais automações são usadas e como os ganhos de eficiência aparecem no contrato.
“Propostas vagas geram contratos problemáticos. Com avanço da tecnologia, método, clareza e governança se tornaram requisito fundamental, porque o mercado deixou de comprar esforço e passou a comprar inteligência. Contratar bem, na era da IA, é alinhar expectativa, métrica e responsabilidade”, complementa Neves.
Pesquisa reforça urgência de profissionalização e clareza na contratação
A publicação chega em um momento em que o mercado ainda enfrenta gargalos relevantes. De acordo com levantamento realizado pela Associação Nacional do Mercado e Indústria Digital (AnaMid), no primeiro semestre de 2025, a qualidade técnica foi o fator mais importante na contratação de serviços digitais, com 61,5%, enquanto a falta de transparência nos processos é apontada como a maior dificuldade (46,2%).
A pesquisa também evidencia atritos na dinâmica comercial: entre prestadores, a concorrência baseada apenas em preço é citada como maior barreira de venda (63,6%), e performance/ROI aparece como a principal exigência percebida dos contratantes (77,9%), sinalizando um mercado pressionado por resultado, mas ainda com problemas de padronização e clareza nas propostas.
“Os dados mostram um mercado que quer maturidade, mas ainda convive com ruídos: pouca transparência, muita guerra de preço e dificuldade de comparar propostas. O e-book é um passo para organizar essa conversa e elevar o padrão de contratação”, finaliza o CEO da VitaminaWeb.
O material está disponível gratuitamente no site da VitaminaWeb.
