Tendências no setor de varejo: tecnologia responde em tempo real

A fronteira atual para o varejo tecnológico está em fazer com que as superfícies reajam de forma inteligente e autônoma ao ambiente. A próxima onda de inovação surge da integração entre a capacidade visual dos painéis de LED com pixel pitch ultrafino, microLED e transparência e os sistemas de inteligência artificial (IA) generativa e de visão computacional. Essa convergência cria ambientes de venda que são imersivos e verdadeiramente adaptativos.

A base técnica dessa interação está nos painéis de LED com pixel pitch igual ou inferior a 2,5mm, indicados para aplicações indoor com visualização a curta distância. Essa tecnologia evoluiu de forma acelerada nos últimos anos e, hoje, soluções de empresas como a Leyard Planar, líder global na fabricação de painéis de LED, já alcançam pixel pitch de até 0,7mm, que entregam níveis extremos de densidade, nitidez e fidelidade de imagem. Essa resolução ultrafina viabiliza a exibição de conteúdos interativos, gerados ou adaptados em tempo real por sistemas de inteligência artificial (IA), mesmo em grandes superfícies instaladas em ambientes onde o público está muito próximo, sem qualquer perda perceptível de definição.

De acordo com Odair Tremante, CEO da no Brasil e América Latina, uma das aplicação mais requisitadas dessa tecnologia são as vitrines inteligentes. “Quando combinada à transparência do LED, essa solução oferece vitrines em interfaces inovadoras e altamente interativas. Podem ser integradas com câmeras e sensores, na qual identificam perfis aproximados de transeuntes — como faixa etária, gênero ou número de pessoas — e então, permitem que a IA componha, em tempo real, cenas visuais que dialogam com o público ou destaquem produtos de maior interesse”, exemplifica o especialista.

De acordo com levantamento da AWS, plataforma de serviços de computação em nuvem oferecida pela Amazon, 9 milhões de empresas no Brasil já utilizam IA de forma sistemática – um aumento de 29% em apenas um ano.

O mercado global de soluções de sinalização digital para varejo deve crescer a uma CAGR (Taxa de Crescimento Anual Composta) de cerca de 12,5% entre 2025 e 2030, impulsionado pela busca por experiências personalizadas e pela queda nos custos do hardware de LED, segundo dados da MarketsandMarkets, empresa global de pesquisa de mercado e consultoria.

Pesquisa realizada pela Gartner, líder em pesquisa e consultoria de TI, em 2025 indica que mais de 60% dos varejistas que investem em telas interativas de alta definição relatam um aumento mensurável no tempo de permanência na loja, entre 15% e 30%, que justifica o investimento como ferramenta de conversão e não apenas de branding.

Para Odair, a evolução contínua da qualidade de imagem dos painéis de LED é essencial para acompanhar o nível de realismo exigido por essas novas experiências. “A inteligência artificial pode gerar ou adaptar vídeos hiper-realistas de produtos, como um tênis visto sob diferentes ângulos de luz ou um tecido em movimento, exibidos com contraste profundo e cores precisas. Isso eleva a fidelidade da representação digital a um patamar muito próximo da experiência tátil”, aponta o profissional.

Na prática, essa simbiose entre hardware e software possibilita aplicações diferenciadas para o varejo:

Vitrines generativas: a IA analisa dados como clima, horário, tráfego na calçada e performance de produtos para gerar automaticamente sequências visuais na vitrine. Um dia de chuva pode desencadear a exibição de guarda-chuvas e casacos com animações de água, enquanto um horário de pico pode mostrar ofertas relâmpago;

Fachadas reativas: grandes fachadas de LED podem exibir conteúdo artístico ou promocional que muda e se move em resposta ao fluxo de carros ou pedestres, criando uma experiência urbana dinâmica e não repetitiva;

Sinalização contextual: Painéis de LED integrados a gôndolas permitem a atualização prática de preços, a exibição de informações nutricionais e a sugestão de combinações de produtos em tempo real. A interação ocorre a partir da detecção da presença do cliente por meio de sensores, que ativam conteúdo personalizados quando o consumidor se aproxima ou permanece em frente à prateleira.

Para suportar essa complexidade, a infraestrutura de hardware precisa ser estável e confiável. Fabricantes com portfólio técnico diversificado, como a Leyard Planar com suas linhas MG2 (para altíssima definição), VDS (para integração arquitetônica) e HKSG (para operação contínua), fornecem componentes qualificados. Esses painéis oferecem o brilho ajustável, a taxa de atualização alta e a confiabilidade necessárias para operar 24/7 com conteúdos que mudam constantemente, gerenciados por softwares de IA.

“O hardware de visualização torna-se a plataforma de execução para a inteligência. Nossa função é fornecer painéis com a latência mínima, a uniformidade perfeita e a resistência para serem a tela de uma loja que nunca dorme e nunca se repete”, descreve Odair.

O espaço de venda deixa de ser estático com telas que rodam playlists pré-gravadas para se tornar um organismo que percebe, processa e reage. A IA fornece o “sistema nervoso” que interpreta dados do ambiente, enquanto os painéis de LED de última geração constituem o “sistema muscular” que executa as respostas visuais. Em 2026, o diferencial competitivo poderá residir menos no que uma marca exibe e mais na capacidade do seu espaço físico de aprender e se adaptar, em tempo real, a cada cliente que cruza sua porta.