A match.mt, empresa do grupo WPP e coligada à Fbiz, anuncia a conquista da conta da Algar Telecom, empresa de TI e Telecomunicações do grupo Algar. A match já é responsável por impulsionar as áreas de data, martech e CRM da marca, trazendo uma visão estratégica e inovadora para fortalecer o relacionamento com clientes da Algar Telecom.
“O projeto com a Algar é altamente inovador, porque combina a construção de uma visão 360° dos clientes da empresa, omnicanalidade e o uso de IA para orquestração de campanhas, personalização das experiências e análises avançadas de dados, tirando proveito de todo o ecossistema Salesforce”, comenta Leandro Ribeiro, CEO da match.mt.
“Na Algar Telecom, buscamos constantemente aprimorar a experiência do cliente. A parceria com a match, especialista em Salesforce e com vasta experiência no mercado de Telecom, nos permitirá oferecer maior personalização, acompanhamento de dados e uma visão unificada do cliente. Esta parceria é crucial para o nosso avanço tecnológico e para a evolução da experiência de quem consome”, afirma Zaima Milazzo, vice-presidente de Tecnologia, Evolução Digital, Agilidade e Inovação da Algar Telecom.
Com mais de 70 anos de atuação, a Algar Telecom, empresa do grupo Algar, é referência no setor de Telecomunicações e TI. A companhia tem como missão fornecer serviços de altíssima qualidade e manter um relacionamento próximo e duradouro com as pessoas que utilizam seus serviços.
Atuando em 16 estados e no Distrito Federal, a Algar Telecom oferece uma ampla gama de serviços, como internet de ultravelocidade, voz, fibra óptica e 5G, atendendo mais de 1,3 milhão de pessoas. Sua infraestrutura conta com mais de 132 mil km de rede óptica e uma equipe dedicada de mais de 4,2 mil pessoas colaboradoras, conhecidas como associados. Seja em casa ou no trabalho, a Algar Telecom está presente no dia a dia de seus clientes, garantindo uma experiência conectada e eficiente.